resiliation abonnement téléphonique : HELP

Si contractuellement les documents de preuve ne sont pas mentionnés, je ne pense pas que SFR puisse t’ennuyer bien longtemps.
Je n’ai jamais tenté, mais je ferais : hotline –> lettre en AR avec mise en demeure –> juge de proximité. Ca me semble rapide et efficace 🙂

Hello Poas,

En réponse à ton message,

Je vais envoyer 1 ou 2 lettre en AR avec les pieces justificatives les plus completes et si je n’arrive pas à résilier, je ferai opposition au prélévement de SFR.
J’ai quelques exemple de personnes qui ont fourni les bonnes pieces et qui ont dur faire 2 lettres AR pour pouvoir résilier.

Si opposition, ils ne pourront pas me joindre pendant 1 an et verrons que je ne reçois pas leurs lettres en AR. Ils résilierons de fait le contrat eux-même par contre je ne m’abonnerai plus chez eux par la suite.

Le plus simple, vous prenez un contrat ( si possible en anglais pour l australie) et vous marquez un an en durée du contrat .
C’est ce que j ai fait le mien etait de 6 mois, j ai modifié et j ai mis un an. resultat SFR a resilié ma ligne a dater de la date de debut du contrat avec exoneration de frais alors que j etai engagé juska decembre 2010

evitez de bloquer les prelevement sinon vs etes fiche preventel pendant 5 an et interdiction d ouvrir un abo pdt 5 ans !

un faux contrat de travail ca va nikel

Mouai…

ce qui m’embete c’est que dans le cas où ils vérifieraient… là ca ne serait pas bon.. usage de faux.. ca me tente moyen.

Mais j’ai envie d’essayer qd meme … un ptit faux.

Sinon moi je suis chez Sfr et je suis engagé jusqu’a Juillet 2010. Ils m’ont aussi dit que pour résilier fallait des justificatifs de travail….. mais je suis tombé sur un gars sympa qui m a proposé de passer en mini forfait qui va me revenir à 6,90 par mois. L’avantage est que la durée d’engagement se décompte toujours!! Donc à mon retour d’oz, bye bye SFR!!!

Bonjour,

Moi j’ai eu lors de ma deuxieme semaine ici, un bail de location d’appart, sans aucune durée inscrite dedans..
Je l’ai envoyé en recommandé voila plus de 2 semaines, et toujours pas de nouvelles!

Donc, si la rupture de contrat est acceptée (je le saurais en milieu du mois, en voyant si ils ont prélevé ou non..), je peux vous transmettre un copie scannée de ce bail, qu’il faudra biensur légèrement modifié informatiquement (car il est quand meme nominatif..)!

Je vous tiens au courant!
PS: Ces baux vierges sont aussi disponible dans toutes les papeteries!

Moi aussi je viens donner des nouvelles,

Dc je ré-explique mon problème, j’étais engagé chez SFR jusqu’à juin prochain, mais je pars en Australie le 21/10
Petit bémol supplémentaire, je n’étais que l’utilisateur principal, le titulaire étant mon père

Donc j’ai préparé un lettre demandant la résiliation du contrat sous prétexte que je suis l’utilisateur principal et que je pars vivre à l’étranger.
J’ai citer leur article 12.2 de leurs conditions générales de vente; qui parle de ce cas (dans lequel le durée du séjour n’est pas précisé et ou ils ne demandent pas de pièces particulières).

j’ai envoyé une copie de mon obtention de visa (WHV), ds mon cas j’ai aussi joint une copie de mon livret de famille pour trouver mon affiliation ainsi qu’une lettre de mon père m’autorisant a résilier la ligne.

Puis 6 jours après pb réglé et je n’ai plus de ligne !

Donc je suis assez content d’avoir réussi a passé a coté des emm**des

Bon courage a vous

Franchement vous vous prenez la tête pour rien.

Premier cas, vous avez passé la date butoir de votre contrat ( 12 ou 24 mois ) et là un simple courrier recommandé est nécessaire pour résilier l’abonnement. Chez Bouygues par exemple, l’abonnement est arrêté 10 jours après réception de ce courrier.

Second cas, vous êtes encore sous contrat pour quelques mois. LES OPÉRATEURS TÉLÉPHONIQUE N’ONT PAS LE DROIT DE VOUS DEMANDER CONTRAT DE TRAVAIL OU AUTRE PLAISANTERIE DE CE GENRE pour justifier la résiliation avancée de votre contrat. Le même courrier recommandé avec vos billets d’avions et tout autre justificatif (de domicile par exemple, une réservation d’auberge ou hôtel). S’ils vous rappelle ou renvoi les documents, vous ne lachez pas l’affaire et les renvoyer à nouveau avec une lettre explicant le désaccord. Un coup de fil de plus pour mettre la pression avec des therme bien choc genre « on va s’en remettre au juridique » « association de consommateurs » ou toute autre formulation, bien sûr cordiale. 😀

Désole je suis un peu énervé; je suis sur le départ (16octobre) et c’est vrai que des fois les interlocuteurs à qui on a à faire ne sont pas tous réglo, et ça me chauffe les oreilles 😈 😆
En attendant la vie simple et sans prise de tête en Oz 🙄

A titre perso…

J’ai envoyé un recommandé en citant les CGV (orange) sur le déménagement à l’étranger. Le conseiller m’avait demandé un justificatif de domicile sur place (ou un ordre de mutation ou une inscription universitaire etc etc …). Etant en WHV visa, je n’avais pas tout ça.

J’ai envoyé ma lettre avec une copie du billet et du visa. Et c’est passé. Par contre j’avais demandé un résiliation effective au 15 janvier, ils m’ont coupé le 9 décembre … Immédiatement en fait. Je l’avais pourtant précisé noir sur blanc.

Mon amie par contre a envoyé son recommandé au même moment que moi. Elle attend toujours une réponse. Je pense donc au final que ça dépend énormément de l’opérateur qui gère le courrier ou qui la valide.

Donc voilà pour mon expérience perso.

Ps: Nous sommes juriste. En soit, ça ne change rien, mais je sais être convaincant quand je rédige un courrier qui cite les CGV.

bjr moi je pars le 1er fevrier et j’ai galéré pareil que vous pour arrété ma ligne enfin la mienne nan mais celle de ma copine!!Deja chez bouygue les whv classique(j’entend ce qui parte sans travail ni famille à l’arrivé )sont coincé les piéces qu’ils demande sont infournissable!!bref apres des jours de bataille(et ces partis loin croyait moi) je me retrouve à la case depart!!!pour suspendre ta ligne chez bouygue ou virgin c’est la meme il faut les meme pieces à fournir!!!donc 3 solutions pour toi:
-tu refile ton contract à un proche!!
-tu est engagé depuis plus de 6 mois et tu utilise la loi CHATEL qui dit que tu peux resilier à tout moment mais qu’il faut que tu paye 1/4 de ce qu’il te reste a payer comme facture pour arrivé au terme de ton contract (nous ca a fait 60e donc c’est valable)et en plus en rentrant nouvelle engagement dc telephone dernier cri pas chere 🙂
-ou bien tu tente la fraude ou de passer en force avec juste le visa et les billet (ce qui me parait vraiment les meilleur solution perso: la fraude si ca passe tant mieu sinon tu va perdre gros et le passage en force tu peux essayé tu aura peut etre de meilleur resultat que moi mais perso je suis commercial j’ai meme travailler pour sfr et ya rien eu a faire j’ai tout essayé et comme je disais plus loin c’est parti loin directeur du service client avec qui j’ai eu quelque mot houleux diront nous)
enfin voila j’espere que tu va trouver un truc qui te convien la dedans moi perso je te conseil la loi chatel t’appele le service client tu leur dit que tu veux resilier ete tu leur demande combien ca te couterais abvec la loi chatel.
allez a+ bon courage

Bonjour à tous,

J’ai lu tous les posts de tous les forums possibles… et j’en arrive a la triste conclusion qu’il va falloir payer ou tricher…

Je suis engagé chez SFR jusque octobre 2011 (client depuis 10 ans, renouvelé pr 24 mois en oct 2009).
Je pars avec mon WHV fin avril 2010.
SFR me réclame 500 ou 600 € pour résilier :nervous:

Je pourrais suspendre ma ligne ms je ne pense pas rentrer en France. Je voudrais être libre !!!

Je n’ai que mon WHV et ma facture de billet d’avion en mains.

Que faire, à par réduire mon forfait au max et payer pr un service que je n’utiliserai pas ?
sachant que je n’ai actuellement ni de repreneur en vu pour mon abonnement, ni 500€ à filer à SFR…

Si une âme charitable me procurait :
– une attestation sur l’honneur disant qu’il m’héberge pdt plus d’un an en Australie
– une copie de sa carte d’identité ou passeport
– une copie d’une facture d’électricité ou d’eau
Est ce que ce serait suffisant pour me débarrasser de ces hyènes ?

je souhaite vraiment clore ce dossier SFR avant de partir.

Âme charitable, si tu existes, sauves moi stp !

Merci
anthony_cal@hotmail.fr

Salut Elodie,
Merci pour ta réponse.
J’ai oublié de préciser que je compte acheter un van et faire le tour du pays.
Est ce que l’ambassade va accepter de me faire un certificat de résidence dans ces conditions ? Quels papiers faut-il présenter ?
Je préfèrerai me débarrasser de SFR avant de partir mais si ta solution est l’unique et qu’elle fonctionne à coup sûr alors banco !

Salut Hugo,
Ca, c’est vraiment LE dernier recours !!!
Au lieu de 50, Moi je leur devrais environ 500€, qui deviendront 3000 € avec leur frais à la con.
Alors pr moi, ce sera pas 1 mais 10 ans de courriers d’huissiers et surement un passage devant un tribunal de proximité.
Je suis sûr de gagner face aux hyenes mais ça fait bcp de soucis, de paperasse, de temps…Jpréférerai dormir tranquil !
Mais c’est bon de savoir que finalement, ils lachent prise. Tu leur devais combien à la base ? et c’est devenu combien ?
Si je rentre en France, ce sera mobile sans engagement, ni forfait, type mobicarte.

pour Sfr
tu peux suspendre pour 12 mois, en payant 2,27 par mois, attend d’être ici, une fois ici t’envoi une photocopie d’un bail ou d’une attestation sur l’honneur que t’es hébergé
ensuite en octobre 2011 tu pourras résilier
au pire tu devras payer quelques mois de forfait
moi j’ai fais ça c’est passé. Mais il a fallu attendre que je sois ici
envoie par fax + lettre recommandé