Bonjour à tous,
Je fais appel a toute la communauté francophone de ce site pour me filer un coup de main!
Au mois de décembre dernier, j’ai réservé une croisière avec ozsail sur la grande barriere de corail et les whitesunday islands…
Mais le bateau Spanke Me était vraiment trop pourri et le voyage ne s’est pas du tout déroulé comme prévu!!!
En bref, tous les clients ont déposé une « complaint » et le bureau nous a annoncé qu’il nous rembourserait très rapidement…
AUjourd’hui 18 mars 2011, après des échange de mail quasi hebdomadaire, je n’ai toujours rien sur mon compte bancaire…
Selon vous que dois je faire et quels sont mes recours possible…
Par avance merci
Hamza
, le il y a 13 années et 7 mois.
