Aidez Moi a résilier mon Forfait !

Ce sujet contient 12 réponses, 8 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par Nicolas78140, le il y a 15 années et 1 mois.

13 sujets de 1 à 13 (sur un total de 13)

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10 septembre 2009 à 10 h 10 min #34177

Nicolas78140
Membre

Bonjour à tous,

Je suis nouveau sur le forum, j’arrive en australie ( à Brisbane) le 9 octobre et ce pour une durée de un an.
J’ai souscrit un VWH aupres d’un organisme.
Le souci, c’est que pour résilier mon forfait de téléphone, on me demande :
– Une attestion de domicile en australie ( famille d’acceuil)
-Une attestation d’hebergement redigé a mon nom par cette famille
– la photocopie d’un piece d’identité de l’un des membres qui m’héberge
– un attestation de la Mairie de Brisbane ! !!!!

Voila, j’ai besoin d’aide, Il y aurait il quelqu’un vivant sur place qui pourrait m’aider , en m’envoyant par e-mail une de ses facture d’eau ou d’electricité + une photocopie de sa pièce d’identité + une attestation ou il stipule m’héberger !
Je sais j’en demande beaucoup, mais ce serait si gentil de sa part !!!

En attendant bouygues- telecom me prélève 350 Euros, ce qui réduit considérablement mon budget 🙁

10 septembre 2009 à 10 h 12 min #183208

ore9
Membre

salut,
je suis dans le meme cas que toi, et tout comme toi, si quelqu’un pouvait m’aider de la meme maniere… ce serait super..
merci d’avance

11 septembre 2009 à 11 h 56 min #183209

Nicolas78140
Membre

Nous sommes deux !!
Il va falloir s’entraider !

11 septembre 2009 à 23 h 43 min #183210

miammiam
Membre

JE sais pas si Bouygues vous avez l option suivant mais etant chez SFR, j ai pu suspendre mon contrat, ca me coute 3€/mois et quand je rentrerai en france, j aurais qu à le reactiver et je garderai mon numero. Je n ai eu qu à leur envoyer mes billets davions si je me souviens bien.
J imagine que chez Bouygues c est grosso modo la meme chose.

14 septembre 2009 à 0 h 53 min #183211

arankthnar
Participant

Oui, il faut geler la ligne. Normalement c’est bon.
Perso, j’avais bidouille un papier grace a mon ecole et c’etait passe…
Desole de pas pouvoir vous aider…

14 septembre 2009 à 20 h 55 min #183212

estpil
Membre

coucou

J’ai résilié des forfaits comme toi et ils me demandaient une attestation de domicile aussi. Je te conseille de leur envoyer ton visa ou si t’es en appart et que tu vas le quitter létat des lieux de sortie. Sinon je sais pas dsl de pas t’aider davantage.

Vincent

15 septembre 2009 à 16 h 58 min #183213

Bedouinaise
Participant

Salut tout le monde!

Alors tout d’abord pour ceux qui veulent « geler » la ligne faite très attention car j’ai une amie qui s’est bien fait avoir par SFR.
Ils lui ont dit que ça ne lui couterait que 3e par mois et qu’elle pourrait récupérer son forfait, résultat en rentrant elle était en hors forfait et a eu une note de téléphone effrayante! Depuis c’est la bataille pour récupérer son argent.

Ensuite me concernant il m’a fallu 4 mois pour résilier, je me suis faite faire un document par un de mes employeurs (sympa) qui expliquait que j’étais employée a durée indéterminée. Puis j’ai ajouté un courrier de ma propriétaire (je louais un appartement) confirmant qu’elle m’hébergeait pour les 12 prochains mois. Enfin j’ai joint un courrier où je les menaçais de les trainer en justice et ça a fini par marcher!! Mais j’ai tout de même payer 4 mois de forfait pour rien, grrrrrrrrr…
J’espère que ça pourra vous aider!

See you

16 septembre 2009 à 9 h 52 min #183214

miammiam
Membre

Bedouinaise wrote:

Salut tout le monde!

Alors tout d’abord pour ceux qui veulent « geler » la ligne faite très attention car j’ai une amie qui s’est bien fait avoir par SFR.
Ils lui ont dit que ça ne lui couterait que 3e par mois et qu’elle pourrait récupérer son forfait, résultat en rentrant elle était en hors forfait et a eu une note de téléphone effrayante! Depuis c’est la bataille pour récupérer son argent.

Ensuite me concernant il m’a fallu 4 mois pour résilier, je me suis faite faire un document par un de mes employeurs (sympa) qui expliquait que j’étais employée a durée indéterminée. Puis j’ai ajouté un courrier de ma propriétaire (je louais un appartement) confirmant qu’elle m’hébergeait pour les 12 prochains mois. Enfin j’ai joint un courrier où je les menaçais de les trainer en justice et ça a fini par marcher!! Mais j’ai tout de même payer 4 mois de forfait pour rien, grrrrrrrrr…
J’espère que ça pourra vous aider!

See you

Je te suis pas là.
SI ton amie a gelé la ligne, ca veut dire qu elle n a pas utilisé son tel, donc comment pourrait elle etre en hors forfait? 🙄

16 septembre 2009 à 19 h 26 min #183215

Bedouinaise
Participant

C’est lorsqu’elle est revenue en France et qu’elle s’est servie de son telephone qu’elle s’est rendue compte qu’elle était en hors forfait alors que son forfait devait se remettre en marche automatiquement, comme convenu avec sfr. J’espere que c’est plus clair.

16 septembre 2009 à 21 h 40 min #183216

schelnow
Membre

Salut à tous!
Alors moi aussi je suis sur SFR et je pars debut Octobre.
J’ai appelé ce midi le service client pour suspendre la ligne et la, le gars m’a dit que c’était possible uniquement si j’ai un contrat de travail et tout (les trucs impossible à fournir en gros… et je trouve ca débile car à la rigueur ca serait carrément un motif de résiliation!)
Mais apres une discussion, il m’a proposé une autre alternative qui est de passé sur un mini forfait à 6,90 euros par mois.
Alors certes, c’est 4 euros plus cher que la suspension de ligne mais ca a l’avantage de prendre en compte l’engagement!
Je m’explique: je suis engagé jusqu’en Juillet 2010 du coup pendant les mois ou je suis en Australie, je paye 6,90 mais au moins à mon retour, je peux résilier tranquillement et m’acheter un nouveau téléphone. Donc en gros, je paye 60 euros pour ne plus être engagé. 😛

17 septembre 2009 à 6 h 31 min #183217

Bedouinaise
Participant

C’est du grand n’importe quoi, c’est à nous de payer pour résilier nos forfait! Incroyable et typiquement français. Vivement le retour en Oz c’est moi qui vous le dit! 😉

17 septembre 2009 à 10 h 59 min #183218

Arrache-rotule
Participant

Bedouinaise wrote:

C’est du grand n’importe quoi, c’est à nous de payer pour résilier nos forfait! Incroyable et typiquement français. Vivement le retour en Oz c’est moi qui vous le dit! 😉

Les opérateurs en Australie ne sont pas mieux, ils font même payer l’accès à la boite vocale!!! Y’a rien de typiquement français la-dedans, c’est une logique globale…

17 septembre 2009 à 13 h 14 min #183219

Nicolas78140
Membre

Merci a tous pour toutes ces reponses,
je suis tombé sur une personne tres sympa de chez bouygues et nous avons trouvé un arrangement,
j’ai fait opposition sur le compte afin que le prélèvement ne soit pas accepté.

Dés mon arrivé en Australie je me presserais de leur fournir par fax tous les documents qu’ils me demande.
En espérant qu’ils tiennent parole et ne représentent pas le prélèvement avant d’avoir reçu tous les documents, sinon « aie »
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