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25 novembre 2024

Résiliation abonnement Orange

21 sujets de 1 à 21 (sur un total de 21)
  • Auteur
    Messages
  • #53347
    ballow21
    Participant

    Bonjour,
    je pense partir pour Sydney en octobre 2008 mais j’essaye d’anticiper un problème :
    j’ai un abonnement chez orange qui se termine en septembre 2009.

    Je pensai suspendre mon abonnement pendant 1 an (durée du WHV), mais Orange ne propose pas cette offre (contrairemenr à SFR 👿 )

    Ensuite, je me suis renseigné sur la résilitation du forfait ; conclusion : la résiliation pour cause de départ à l’étranger n’est valable que si l’on a un contrat de travail d’une durée minimum de 6 mois 👿 ce n’est pas mon cas, comme à peu près tout le monde

    Dernière solution : céder son abonnement à quelqu’un. Mais je ne connais personne qui veuille d’un abonnement (même si je paye actuellement 28€/ mois avec 4h de crédit, 30 texto et report des minutes)

    De +, je n’ai rien trouvé dans les clauses abusives, et le site de l’UFC Que Choisir est payant

    Alors, si quelqu’un a trouvé une combine pour résilier son forfait qu’il me donne l’info. please 🙂

    Thanks

    #242528

    salut,
    j’ai le meme probleme, j’ai un contrat sfr et orange.
    je sors de la boutique d’un ami orange, il ne faut pas écouter ce qu’il dise au télephone 1/10 n’y comprends rien.
    Pour résilier il suffit juste d’envoyer à l’adresse indiquée en haut a aguche de tes factures:
    Service Clients ORANGE
    BP 331
    90006 BELFORT CEDEX

    1) Faire une demande de résiliation cause départ à l’étranger
    2) fournir en piéce jointe une preuve de ton billet et soit de ton hebergement ou de ton école.. meme sur une durée de 1 ou 2 mois..
    3) ca passe dans 99% des cas!!

    Pour SFR:
    faire une recherche chez notre ami google, il a plusieurs posts a ce sujet mais tout dépend de plusieurs conditions: forfait, date d’engagament… qui te permettent de toruver la faille dans le contrat, exemple:
    tu ne peux pas resilier si tu es toujours engagé chez SFR, sauf si tu as une option 3 numéros illimités car sfr a changé les frais pour modifier le numéro, ils sont passés de 2 a 4 € donc tu peux resilier ton contrat avec ce motif!
    donc je ne peux fournir la solution ici surtout que moi meme je suis en train de cherche la faille pour mon contrat!
    j’espere t’avoir aidé
    a plus et si quelqu’un connait la réponse pour SFR 😉

    #242529
    Orelou
    Membre

    Je confirme aussi,

    Tu peux résilier ton contrat avec orange sans soucis en envoyant un courier à l’adresse cité au dessus, et ça passe sans pb, avec preuves (copie des, billets, logements, écoles, visa).

    Dans mon cas ça a marché sans pb !!!!

    Point important, le forfait doit être à ton nom !!! Sinon, c’est mort !!!!

    Tcho.

    Aurel.

    #242530
    fow
    Membre

    Bonjour à tous !
    moi en haut à gauche de mes factures y a écrit cette adresse :

    Orange – service clients Mobile
    33732 BORDEAUX CEDEX 9

    Alors je ne sais pas, si je dois l’envoyer à bordeaux, ou belfort, comme dit plus haut ..
    pourquoi c’est pas la même ?

    Est ce que c’est obligatoire de l’envoyer ac Accusé de reception ??

    Merci 😀

    #242531
    fow wrote:
    Est ce que c’est obligatoire de l’envoyer ac Accusé de reception ??

    Merci 😀

    pour l’adresse je n’en sais rien, je suis client sfr…

    par contre pour l’accusé de réception non ce n’est pas obligatoire…mais fortement conseillé!!
    tu sais les opérateurs de téléphonie n’aiment pas perdre des clients, et du coup ca leur fait jamais plaisir de recevoir une demande de résilitation… c’est pour cela qu’ils trouvent tjs des excuses pr refuser notre demande et ralentir les démarches (ca leur fait gagner de l’argent…)!!
    donc lorsque t’envoi une lettre sans accusé de réception, t’as aucune preuve qu’ils ont bien reçu la lettre, et dans ce cas-la ils traitent rarement ton courrier… ben oui t’aura beau te plaindre ils peuvent tres bien dire qu’ils l’ont pas reçu…
    un accusé de réception est une preuve utilisable devant la justice…et du coup ils ont moins de liberté!!

    voila tout

    #242532
    Yagau
    Membre

    J’ai appelé Orange aujourd’hui.
    Ils m’ont dit la même chose : pas de résiliation si pas de contrat de 1 an (oui, moi ils m’ont dit 1 an…).
    L’adresse donnée est :
    Orange Service Clients Mobile
    33732 Bordeaux Cedex 9

    #242533
    carine06340
    Participant

    oui merci a tous mais comment on fait si on a pas de preuve de logement parce qu’on ne sait pas ou on va aller, pas non plus de l’ecole car on y va pas pour etudier, ni de l’emploi car on ne sait pas encore ou on va bosser… ?
    Juste avec un billet d’avnt ca risuqe de faire leger, non?
    Ma solution : tu peux suspendre ton forfait orange pour 3 mois maximum, puis tu passes a un forfait bloquer le minimum (15euros), d’ou tu enverra que des texto (0.26 cts par texto), car l’appel te ruine.
    Pas top mais ca permet de rester de pas payer ton forfait pour rien…

    #242534
    drup_2015
    Membre

    Alors vendredi j’ai envoyé un recommandé avec accusé de reception à Orange, disant que je partais m’installer en australie fin avril et que je ne pourrais donc plus les payer une fois là-bas. J’ai mis en pièces jointes mon visa et le mail de réservation d’un backpackers…..ils viennent de m’appeler, mon contrat sera résilié sans problème avant mon départ. 🙂

    #242535
    BORASS94
    Participant

    attention résiliation ne veut pas forcément dire exonération. Je m’explique: les opérateurs sont tellement futiles qu’ils sont capables de vous résilier votre ligne sans pb mais de vous demander de payer les mensualités restantes jusqu’à la fin de votre engagement…alors checker si vous êtes exonérer de toutes mensualité malgré une résiliation de ligne…

    #242536
    fow
    Membre

    pff vous en avez bien de la chance que çà a marché !!
    moi je suis a sydney là, et je suis bien ds la merde!
    mon forfait n’est tjrs pas résilié !
    j’avais pourtant envoyé un courrier ac AR ac lettre de mon backpacker + billet avion! et çà n’a pas marché ! ils veulent un papier officiel, traduit en francais, genre du bail ou d’un boulot et cacheté genre par la mairie ou la gendarmerie ! pfff ! vive orange -__- ! çà dépend vraiment sur qui on tombe quoi !

    #242537
    drup_2015
    Membre
    BORASS94 wrote:
    attention résiliation ne veut pas forcément dire exonération. Je m’explique: les opérateurs sont tellement futiles qu’ils sont capables de vous résilier votre ligne sans pb mais de vous demander de payer les mensualités restantes jusqu’à la fin de votre engagement…alors checker si vous êtes exonérer de toutes mensualité malgré une résiliation de ligne…

    Ben s’ils font ça ils auront droit à un autre recommandé avec accusé de reception avec ce que je pense de leur façon de faire.

    #242538
    john_san
    Membre

    salut tout le monde,

    Forfait Orange jusqu’en juin 2009, je pars lundi prochain et comme carine06340, je ne pars par pour étudier, ni par mon travail et je n’ai pas d’adresse à l’arrivée.

    Donc même solution : passage à un forfait bloqué (mais à 18€/mois pour ne pas me réengager pour 2 ans), déblocage du tél pour acheter une SIM sur place et puis voilà.

    Maintenant, à la lecture de certaines réponses, il semble que j’aurai pu résilier mon abonnement orange malgré tout… hummm. Bon tant pis, au moins je perds pas mon numéro de tél… (on se console comme on peut 🙂 )

    #242539
    drup_2015
    Membre

    Je ne sais pas si ça a aidé mais mon forfait ne me sert à rien, je paye pour rien donc ils ont peut-être fait preuve de générosité. 😆 😆

    Sinon il y a une erreur de date sur le mail du backpackers (faute de frappe) et donc c’est écrit que je réserve jusqu’au 08/08/08 au lieu du 08/05/08….ça aussi ça a peut-être joué. 😛

    #242540
    mcdo73
    Membre

    coucou a ts
    moi aussi je suis en train de me battre pour résilier 1 ligne SFR de moins de 12 mois
    ils m’ont sorti le meme baratin : contrat de travail depuis l’étranger …..
    il fo d’abord partir pour pouvoir résilier son contrat et pdt ce tps on continu a payer la ligne sans s’en servire .Merci la France .Si ca c pas du foutage de gueule ….
    Par contre bonne nouvelle pour ceux ki sont inscrits o assedics, le CHOMAGE es 1 motif d’exonération à condition de fournir 1 justificatif daté de moins de 3 mois ……( pour SFR les autres je sé pa)
    Voila bonne chance

    #242541
    BERTRAND-BZH
    Participant

    pour info,

    En ce qui concerne mon abonnement téléphonie mobile SFR je me suis renseigné et il me propose de bloquer la ligne pour 2,5 euros/mois pendant un an. De retour en France il ne reste plus qu’à réactiver la ligne. De loin le plus intéressant car peu onéreux, pas de résiliations et conservation du numéro.

    Pour Orange par contre je sais pas si c’est possible.

    #242542
    alex_45000
    Participant

    Salut à tous,

    Effectivement c’est la galère pour résilier ou suspendre un forfait Orange… Avant de partir en oz, j’avais tout essayer et rien! Et cela même avec l’envoie d’une copie des billet d’avion, hotel, backpackers…

    Enfin bref pour faire cour il existe une solution qui marche à tous les coups! (En tout cas qui à marcher pour moi et pour tout les autre qui ont essayé). Une fois arrive en Australie, votre visa en poche, il vous suffit de vous rendre directement à l’ambassade de France la plus proche, et de demander un certificat de résidant étranger (24 dollars il me semble). Une fois le précieux papier en poche, vous faite une copie et l’envoyer avec un petit mot expliquant que désormais vous êtes résidant étranger.

    Voilà, une solution tout à fait légal, de vous défaire de Monsieur Orange (un peu collant tout de même!!)

    See U

    #242543
    drup_2015
    Membre

    Bizarre quand même dans ce cas que ça ait fonctionné pour moi. 😕

    J’ai envoyé le recommandé à Blois, adresse qui se trouvait sur mes factures.

    #242544
    TNZ
    Membre

    Rien d’etonnant, il y a autant de discours que d’interlocuteurs differents… 🙄

    #242545
    drup_2015
    Membre

    Bon je ne sais pas si c’est de la chance ou pas mais Swisscom ont aussi accepté de résilier mon forfait sans problème plusieurs mois à l’avance.
    (Swisscom c’est suisse.) 😮

    #242546
    cyberange
    Participant

    oh bah j’espere que Bouygues ne vont pas nous saouler lorsqu’on voudra resillier ! 🙄

    #242547
    donni
    Membre

    et pour bouygues ?

    quelqu un sait comment on résilie ou suspend son forfait pour partir à l etranger ?

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