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25 novembre 2024

Conditions Générales et Garanties

3 sujets de 1 à 3 (sur un total de 3)
  • Auteur
    Messages
  • #78748
    Marie.Lou
    Membre

    Bonjour,

    Je suis très intéressée par votre contrat Junior’ Expat. Mais j’aimerais revenir sur quelques points.

    Le paragraphe intitulé « Limite des garanties » dans les Conditions Générales me semble flou, notamment le passage « Les remboursements ou les indemnisations des frais occasionnés par une maladie inopinée ou un accident ne peuvent excéder le montant des frais restant à la charge de l’Adhérent après les remboursements de toute nature auxquels il a droit. » Que faut-il comprendre ?

    Qu’entendez-vous par dommages corporels et/ou matériels consécutifs (Notice d’information – Responsabilité Civile) ?

    L’assurance bagages est valable durant toute la durée du séjour (vol A/R, stops…). Le confirmez-vous ? Ainsi que mes appareils électroniques, dont l’appareil photo et le PC ?

    Pour être remboursée, je dois renvoyer le formulaire de demande de remboursement dûment complété et les justificatifs (originaux) sur SHANGAI (dans un souci de rapidité !). Vous confirmez ?

    D’avance, merci !

    Cordialement,

    Marie-Lou Hck

    #374253
    ASFE
    Participant

    Bonjour,

    Ce paragraphe  »limite des garanties » est cité pour le bon ordre du contrat pour le cas ou un remboursement partiel interviendrait en premier lieu par un autre organisme; ce qui ne pourrait être qu’exceptionnellement le cas.

    En ce qui concerne la responsabilité civile, je vous invite à vous reporter aux conditions générales disponibles sur le site http://www.australia-australie.com et à la définition ci après :
    Dommage corporel : Toute atteinte corporelle subie par une personne physique.
    Dommage matériel : Toute détérioration, destruction, perte,disparition d’une chose ou substance, toute atteinte physique à des animaux, perte ou disparition de ceux-ci.
    Dommage immatériel consécutif : Tous préjudices résultant de la privation de jouissance d’un droit qui sont la conséquence des dommages matériels garantis par le contrat.

    Pour les autres points, j’ai le plaisir de vous répondre affirmativement, toutes ces précisions sont mentionnées dans les conditions générales ainsi que dans le guide pratique qui vous permettra d’utiliser simplement et facilement les différentes procédures.

    Très cordialement, pour l’équipe ASFE

    Damien

    #374254
    Marie.Lou
    Membre

    Bonjour,
    Je vous remercie pour ces quelques précisions.
    Cordialement,
    Marie-Lou Hck

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