Ne pas reserver avec Rentalcar

Bonjour,

Petite expérience vécue avec Rentalcars, nous avions réservé une voiture de location sur ce site pour la prendre a Melbourne.
Nous avions déjà payé une partie a rentalcar sur leur site et les suppléments été a payé à east cost leur agence sur place.
Après avoir attendu plus de 30 min et s’être mis d’accord sur tout, arrive le moment du paiement et la LEUR banque n’accepte pas notre carte bleue Mastercard qui passe partout….!!!!
Nous avons proposer de donner les coordonnées d’une autre carte mais la personne devait être présente sur place donc pas de paiement pas de voiture pas d’autre solution alors que nous avions déjà payé une partie!!! L’agence nous a dis de voir avec rentalcar pour le remboursement…et maintenant rentalcar ne rembourse pas car il estime que c’est un défaut de carte bleue!!!
Au final nous sommes partis sans voiture après avoir perdu 1h un samedi a 11h pour en chercher une autre que nous avons trouvé chez Hertz un peu plus cher mais rapide et tout inclus!!!
Je me bats pour avoir le remboursement car c’est leur agence qui est en tort pas notre carte!
Voila notre notre mésaventure avec eux donc vaut mieux payer plus cher et avoir une bonne agence.

Bon voyage…