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25 novembre 2024

Problème récéption welcome pack

9 sujets de 1 à 9 (sur un total de 9)
  • Auteur
    Messages
  • #84614
    Reyde
    Membre

    Bonjours,

    Le 13 aout 2013 j’ai ouvert un compte à la westpac, j’ai reçu les e-mail de confirmation de création du compte. Puis j’ai attendu le welcome pack qui devait arrivée sous 15 jours, hors je l’attend encore.
    J’ai appeler la westpac par telephone mais mon niveau d’anglais ne m’a pas permis de comprendre ce que m’on interlocuteur disais ! Y a t-il d’autre recours ? est il possible d’avoir un interlocuteur Français en appelant la westpac ?
    Je pars dans 3 semaines donc le stress commence a monter si je n’arrive pas à envoyer mes sous la bas sa risque d’être dur ! ^^

    #387488
    Cedric_AACOM
    Participant

    On en parlait justement ici récemment : Ouverture de compte westpac , tu as bien reçu les 2 emails ?

    #387489
    Reyde
    Membre

    oui j’ai reçu 3 e-mail dont 2 automatique et 1 d’un conseiller avec mes références bancaire.

    #387490
    Cedric_AACOM
    Participant

    Tu as donc les identifiants pour pouvoir effectuer ton virement en Australie non ?

    #387491
    Reyde
    Membre

    par contre je n’ai aucune pièce jointe dans ses e-mails :/

    #387492
    Cedric_AACOM
    Participant

    Tu n’as le RIB correspondant à ton compte australien dans le dernier email ?

    Sunshine24 détaille les étapes ici :
    Problème avec ouverture compte westpac

    #387493
    Reyde
    Membre

    Oui j’ai les identifiants pour faire le virement mais pour me connecter en ligne sur le compte de la westpac pour contrôler notamment la bonne arrivée de l’argent sur celui-ci.

    #387494
    Cedric_AACOM
    Participant

    Si tu veux effectivement avoir un accès total à ton compte, là il faut effectivement suivre les démarches reçues dans les premiers emails avec le Certified Copy Certificate.

    #387495
    Reyde
    Membre

    okay merci beaucoup tes réponses et liens mon bien éclairés 🙂

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