J’ai ouvert mon compte hier, j’ai reçu le mail avec mes infos cette nuit, du coup j’ai pu appeler ce matin pour activer le compte (première phase avant l’activation finale une fois sur place). Cela me permet au moins de pouvoir faire les démarches nécessaires auprès de ma banque française afin de lancer les virements.
Une fois au téléphone avec la hotline, on te demande:
– de confirmer ton identité, de quelle branch tu dépends, de donner ton numéro de compte,
– on te demande ensuite de choisir ton code à 3 chiffres et ton mot de passe (mais pour mon cas ça ne me permet juste à faire des transactions par téléphone, j’ai un autre MDP pour la gestion de mon compte en ligne).
– j’ai ensuite raccroché et me suis rendu que la personne ne m’avait pas donné mon ID et mon MDP pour la gestion online de mon compte, j’ai donc rappelé, et j’ai tout fait par téléphone avec la personne. On ma redemandé d’authentifier mon identité, on m’a ensuite demandé mon code à 3 chiffres et mon MDP, puis la personne m’a donné mon ID et le MDP correspondant,
– sur internet, j’ai ensuite rentré mon ID, mis mon MDP, ce qui entraine ensuite le changement obligatoire de ton MDP par un nouveau.
Je peux maintenant voir avec ma banque (Société Générale) pour procéder aux virements.
D’ailleurs, des personnes sont-ils dans le même cas que moi? Société Générale en France avec compte Westpac? Ca se passe comment avec le banquier? Ca ne pose pas trop de problème dans la procédure permettant de faire les virements?
