Je me permets de me donner mon avis sur l’assurance Asfe.
Actuellement en Australie depuis 6 mois, j’ai du rentrer en France pour le décès de mon cousin germain il y a un mois et demi. Je savais qu’ASFE ne couvrait pas « les cousins » mais uniquement la famille proche. Cependant, je souhaitais les appeler pour avoir des conseils afin de rentrer au plus vite, savoir si quelques frais pouvaient etre pris en compte (une carte de téléphone française, un billet de train…). J’ai donc contacté le numéro stipulé sur le contrat et sur ma carte 3 fois d’affilé. Sans aucune réponse. Je sais qu’il était tard, aux alentours de minuit en Australie, mais trouve juste cela inacceptable. S’il m’était arrivé quelque chose, je n’aurai pu réussir à les joindre.
Je ne parle pas ensuite de l’accueil déplorable et « je m’en foutiste que j’ai reçu au téléphone une fois en France.
Voici mon expérience, je la déconseille donc évidemment.
