Travel Zen

Bonjour,
Compte tenu de votre Visa vous ne pouvez pas bénéficier des assurances maladies locales. Notre contrat d’assurance intervient au 1er €, en frais réels et sans franchise pour les dépenses médicales en cas de maladie ou accident. Concrètement si vous avez une grippe et que les frais de médecin et de médicaments s’élèvent à 150 dollars aust…En afficher davantage

Bonjour,
Vous pouvez sans souci souscrire le contrat avec une date d’effet au 02/05/2013. Vous pouvez souscrire le contrat jusqu’à la veille de votre départ. Le plus simple et le plus rapide est de le faire sur le site avec un paiement par carte bancaire sécurisé. Vous recevez alors instantanément le contrat avec les conditions générales et la pro…En afficher davantage

Bonjour,
Nous ne demandons à aucun moment le justificatif de votre Visa. Vous devez faire compléter par le médecin local un questionnaire médical, joindre les factures originales et un RIB d’un compte français. L’envoi de votre demande peut se faire durant le séjour ou lors de votre retour en France.
Nous restons à votre écoute pour toute informa…En afficher davantage

Bonjour,
Nous sommes en mesure de vosu proposer l’assurance SWT avec carence du fait que vous soyez déjà à l’étranger. Une carence de 8 jours sera appliquée au jour de la souscription et les tarifs sont plus élevés. Pour 6 mois, le tarif par personne est de 269€. Les garanties sont celles du produit SWT que vous pouvez retrouver sur le site int…En afficher davantage

Bonjour,
Tout peut se faire en ligne et cela prend 3 minutes en tout. Dès que le paiement est validé, un mail de confirmation vou est adressé. Vous êtes donc en possession du contrat, des conditions générales, de la prccédure à respecter en cas de souci.
Restant à votre écoute,
Bien cordialement,
L’équipe TRAVEL ZEN

Bonjour,

Vous pouvez sans aucun souci soucrire via le siote internet, il faudra juste ressaisir l’ensemble des informations. Le mail que vous avez reçu n’est qu’un mail d’alerte et ne vous oblige en rien; Nous vous confirmons que mle fait d’être Belge n’est en aucun cas un frein à la souscription de notre contrat d’assurance puisque nous so…En afficher davantage

Bonjour,
Si vous partez déjà avec des soucis de dos et que vous avez un traitement en cours, nous ne prendrons pas en charge les frais liés à cette pathologie existante.
Dans le cas où vous n’avez aucun problème de dos, mais que suite à votre job surviendrait un problème de dos, il faudra alors vous rendre chez un médecin qui vous precrira…En afficher davantage

Bonjour Marine,
Vous pouvez souscrire notre contrat d’assurance sans souci, nous vous invitons néanmoins à vérifier que votre visa n’exige pas certaines garanties. Vosu pouvez aisément nous adresser ces exigences et nous serons en mesure de pouvoir vous répondre de façon précise. Le paiement de l’assurance ne peut se faire de façon mensuel…En afficher davantage

Bonjour,
Si vous avez déjà des soucis de maux de dos, sachez que nous ne pouvons prendre en charge des frais qui seraient liés à ces maux existants.
Dans le cas où durant votre séjour surviendrait un problème,vous pourrez vous rendre chez le médecin qui devra compléter un questionanire médical et vous nous adresser les factures. sachez que les o…En afficher davantage

Bonjour,

Notre assurance « Study Work and Travel » convient effectivement à votre type de séjour

Afin de pouvoir mieux vous répondre quant à votre interrogation sur notre produit et la SMENO nous vous invitions à nous contacter par téléphone.

Cordialement

L’équipe TRAVEL ZEN

Bonjour,

Pour le remboursement il faut faire compléter le questionnaire médical (joint au mail de confirmation de la souscription) par le dentiste et nous l’adresser avec la facture des frais réglés en joignant un RIB de votre compte bancaire français s’il s’agit d’une première demande.

Comme nous n’avons pas vos coordonnées.. vous pouvez nous e…En afficher davantage

Bonjour,

Nous vous proposons notre produit « Study Work and Travel » spécial WHV dont vous pouvez retrouver les garanties et le tarif sur le site http://www.australia-australie.com.
Une souscription en ligne peut également s’effectuer sur le site.

Pour un an la prime est à 426 euros.Vous pouvez souscrire pour une période plus courte (par exe…En afficher davantage

Bonjour,

Il nous est difficile de vous répondre sans avoir un diagnostic médical. Le contrat prévoit la couverture de soins pour des maladies ou accident qui ne peuvent attendre votre retour en France. S’il s’agit d’une opération de confort, effectivement le contrat ne prévoit pas la prise en charge de votre problème. Pour plus de rense…En afficher davantage

Bonjour,

Ce sont effectivement les pièces à nous adresser : toujours les originaux (nous vous conseillons d’en conserver des copies) Si un traitement vous a été prescrit, nous envoyer également l’original de la facture d’achat des médicaments.
Ne pas oublier de joindre le RIB de votre compte bancaire français à la 1ère demande de rembours…En afficher davantage

Bonjour,

Vous pouvez sans souci utilser cette assurance pour votre séjour touristique en Australie et dans les autres pays. Vous pouvez souscrire en ligne avec un paiement sécurisé ou par téléphone avec un paiement par carte bancaire.

Restant à votre écoute,

Bien cordialement,

L’équipe TRAVEL ZEN

Bonjour,

L’assurance SWT couvre votre fille durant 30 jours consécutifs mais pas plus…..Nous n’avons pas de solution à vous proposer si ce n’est de voir avec le centre de sécurité sociale dont vous dépendez.
Bien cordialement,

L’équipe TRAVEL ZEN

Bonjour Florent,

Une assurance est faîte pour couvrir un problème qui n’est pas encore connu Dans votre cas, le problème existant déjà, nous ne pouvons pas le couvrir. Lors de votre départ pour l’Australie, n’avez-vous pas souscrit à une assurance afin d’avoir une couverture en cas de survenance d’un problème?
Nous pouvons vous proposer l’assur…En afficher davantage

Bonjour
la plongée est couverte jusque 40 mètres, ainsi que les sports figurants à la définition des « sports à risques » dans les conditions générales
l’équipe TRAVEL ZEN

Bonjour,

L’assurance n’est jamais remboursable. Elle est valable dans le monde entier donc si vous décidiez de changer de pays, aucun souci pour contineur d’avoir une couverture complète. Si vous ne connaissez pas la durée exacte de votre séjour, nous vous conseillons de prendre une durée « X » et faire des prolongations par la suite. Nous avon…En afficher davantage

Bonjour,

Tous les documents sont envoyés par voie électronique, nous n’adressons plus de documents par voie postale. Vous pouvez sans souci faire des prolongations de la durée souhaitée et au tant de fois que vous en avez besoin. Un mail d’alerte vous est adressé une quinzaine de jour avant l’expiration de votre contrat ce qui vous permet de ne p…En afficher davantage