Travel Zen

Bonjour,

l’ensemble des informations vous est adressée par mail, il n’y a donc aucun délai d’attente. Concrètement si vous tombez malade en Australie, vous avez un document à faire compléter par le médecin, vous nous l’adresser par voie postale avec les factures originales et un RIB afin que nous puissions traiter le dossier à réception. L’envoi…En afficher davantage

Bonjour,

Vous pouvez souscrire l’assurance jusqu’à son jour de départ. Vous pouvez faire la démarche avec un paiement sécurisé sur le site internet, par téléphone au 01.69.36.21.59 avec un paiement par carte bancaire ou faire une demande par courrier avec un chèque libellé à l’ordre de Kinousassur.
Si vous avez d’autres questions, n’hésitez…En afficher davantage

Bonjour,

Nous n’avons pas de franchise. Nous remboursons au 1er €, en frais réels et il n’y a pas de délai de carence.

Espérant avoir répondu à votre demande,

Bien cordialement,

L’équipe Travel zen

Bonjour,
Afin de pouvoir répondre au mieux à vos questions, nous avons besoin de savoir si le Visa 457 vous exige des garanties et des montants particuliers. Si ce rien n’est exigé, le produit SWT convient très bien à votre séjour pour votre épouse et vous même.
Restant à votre écoute,

Bien cordialement,

L’équipe Travel Zen

Bonjour Melanie,
Je vous apporte quelques précisions : lorsque je parle de fait préexistant , c’est aussi le cas pour ce qui surviendrait durant les 3 premiers mois à l’étranger… Lorsque vous avez souscrit pour la durée de votre séjour, les « rechutes » d’une première maladies ou les conséquences d’un accident survenus durant le séjour demeuren…En afficher davantage

Bonjour Madine,
Plusieurs raisons nous amènent à vous conseiller la souscription de l’assurance TRAVEL ZEN pour la durée totale de votre séjour.
Les assurances liées aux cartes bancaires comportent souvent des franchises laissées à votre charge, et des plafonds de remboursement moins élevés.
En matière de retour anticipé (par exemple pour hospi…En afficher davantage

Bonjour,

Nous couvrons les accidents du travail à partir du moment où vous avez les compétences requises pour effectuer le job, stage. Si par exemple demain, vous décidez de faire un stage chez un menuisier alors que vous ne savez pas utiliser les machines, nous ne pourrions prendre en charge les frais puisque vous prenez un risque.
Espérant avoi…En afficher davantage

Bonjour,

Vous serez couverte en Thaïlande et en Australie, mais également dans tous les autres pays du monde que vous voudriez visiter.

En effet, dans la mesure où la prime que vous avez réglée correspond à la zone monde, vous êtes garantie dans le pays de votre destination (celui mentionné sur votre contrat) mais également dans tous les autr…En afficher davantage

Bonjour,

Pas d’inquiétude ! A partir du moment où nous aurons le questionnaire médical complété, les 2 factures et les 2 justificatifs du paiement, vous serez remboursé.
Mais à l’avenir n’acceptez pas de régler des honoraires uniquement pour que le médecin remplisse le questionnaire. Cette manière de procéder est, fort heureusement, peu habitu…En afficher davantage

Bonjour,
Pour la prolongation, merci de nous contacter au 00.33.1.69.36.21.59 pour que nous puissions le faire avec les informations de votre carte bancaire. Vous pouvez effectuer plusieurs prolongations et à chaque fois de la durée souhaitée. Les tarifs sont identiques car il s’agit d’une prolongation de contrat.

Nous vous souhaitons une bo…En afficher davantage

Si vous avez d’autres questions, nous sommes à votre écoute!

Bien cordialement,

L’équipe Travel Zen

Bonjour,

En cas de retour prématuré, la prime d’assurance n’est pas remboursable c’est pour cette raison que nous vous proposons de faire des prolongations. Nous ne faisons pas de prélèvement sur compte, les moyens de paiement sont les suivants: chèque, carte bancaire, virement bancaire depuis un compte français sur notre compte.

Bien cordi…En afficher davantage

Bonjour,

L’assurance se paye d’avance, don si vous souhaitez 10 mois d’assurance, vous réglez cette somme par chèque, carte bancaire ou virement bancaire. Vous pouvez néanmoins prendre une durée plus courte et faire des prolongations.
Concernant le compte australien, nous ne voyons pas comment vous voulez payer depuis ce compte alors que vous ête…En afficher davantage

Bonjour,

Nous n’avons aucun souci à vous couvrir avec ce type de Visa, donc si aucune exigence de la part des autorités australiennes, vous pouvez souscrire le contrat d’assurance pour vous et votre amie.
Pour les tarifs du fait que vous soyez déjà en Australie, ils sont différents et une carence de 8 jours est applicable. Merci de nous comm…En afficher davantage

Bonjour,

Afin de pouvoir réponde à votre question pouvez-vous nous communiquer les exigences en matière d’assurance pour le visa sponsorship.
Dans l’attente de votre réponse,

Bien cordialement,

L’équipe Travel Zen

Bonjour,

En cas d’hospitalisation vous devez prendre contact avec l’assistance au N° suivant: 00.33.1.46.43.50.20. Ce service est joignable 7/7 24/24 et délivrera une prise en charge à l’hôpital. Vous n’aurez donc pas d’avance de frais à faire et il n’y a pas de demande auprès de la Sécurité sociale ou de votre complémentaire.
Espérant avoir rép…En afficher davantage

Bonjour Jennifer,

Nous vous proposons le produit SWT avec carence du fait que vous soyez déjà en Australie. Il s’agit du produit qui est sur le site http://www.australia-australie mais avec des tarifs différents et un délai de carence de 8 jours. Merci de nous communiquer votre adresse mail afin que nous puissions vous adresser la doc…En afficher davantage

Bonjour,

Nous pourrons vous rembourser sur le compte que vous avez dans votre pays de résidence habituelle. Pour les frais ne nécessitant pas d’hospitalisation, vous faites l’avance et vous nous adresser les factures avec le formulaire dûment complété par le médecin, et nous vous rembourserons sur le compte bancaire étranger. En cas d’hosp…En afficher davantage

Bonjour,

Nous pouvons vous assurer même si vous n’avez pas de compte bancaire en France. Vous pouvez donc souscrire en ligne directement sur le site ou nous contacter au 01.69.36.21.59.
Bien cordialement,

Christine BARRAT SENTAGNE
KINOUSASSUR SARL
Service TRAVEL ZEN

Bonjour,

Nous vous adressons par mail séparé les tarifs et conditions du produit SWT avec carence.

Bien cordialement,

Christine BARRAT SENTAGNE
KINOUSASSUR SARL
Service TRAVEL ZEN