Travel Zen

Bonjour,

Nous pouvons vous proposer le produit SWT avec carence du fait que vous soyez déjà à l’étranger. Une carence de 8 jours sera appliquée au jour de la souscription du contrat. Si cette proposition retient votre attention, merci de nous contacter au 00.33.1.69.36.21.59 afin d’effectuer ensemble la souscription avec paiement par carte banc…En afficher davantage

Bonjour,

sachez que nous sommes toujours à votre écoute en cas de besoin! Bonne continuation de séjour!

Bien cordialement,

L’équipe Travel Zen

Bonjour,

En cas de maladie, accident, vous vous rendez chez le médecin de votre choix, vous lui faites compléter le formulaire médical (document remis à la souscription du contrat), vous joignez les factures et un RIB d’un compte français, vous nous adressez le dossier durant votre séjour ou à votre retour et nous vous remboursons par vireme…En afficher davantage

Bonjour,

L’erreur d’orthographe n’est pas grave. Vous devez nous envoyer pour le traitement de votre dossier le questionnaire médical dûment complété, les factures et un RIB d’un compte français. Vos parents peuvent sans souci ajouter le RIB et nous adresser le dossier complet. Conservez bien des copies car en cas de souci postal vous pour…En afficher davantage

Bonjour,

Avez-vous un contrat déjà chez nous pour l’Australie? Si oui, vous pouvez partir sans souci en Asie. Si vous n’avez pas de contrat actuellement, nous pouvons vous en proposer un mais avec une carence de 8 jours et des tarifs différents du fait que vous soyez déjà à l’étranger. La souscription ne pourra se faire que par téléph…En afficher davantage

Bonjour,
Vous pouvez souscrire tous les deux au contrat SWT de Travel Zen. Cette souscription peut etre faite soit en ligne, soit par téléphone avec un règlement par carte bancaire.

Nous mettons a votre disposition un billet aller / retour, en cas de décés ou hospitalisation d’un proche jusqu’au second degré (parents, grands parents, frere et so…En afficher davantage

Bonjour,
Vous serez effectivement couvert dans tous les autres pays que vous visiterez après votre séjour en Australie et il ne sera pas nécessaire de nous avertir.
En effet, dans la mesure où la prime que vous avez réglée correspond à la zone monde, vous êtes garanti dans le 1er pays de votre destination (celui mentionné sur votre contrat)…En afficher davantage

Bonjour,

La souscription avec l’option annulation ne peut se faire que par téléphone et elle permet de couvrir l’annulation pour les titres de transports, mais cette assurance doit être souscrite dans les 48 heures suivant l’achat de vos titres de transport.

Bien cordialement,

L’équipe Travel Zen

Bonjour,

Pour assurer votre véhicule sur place, il faut vous rapprocher des assureurs locaux! Faites bien attention à prendre une assurance complète: garantie du conducteur, vol, incendie, bris de glaces, dommages tous accidents et assurances de vos effets personnels au sein du véhicule.
Bon courage pour vos recherches et passez un bon séj…En afficher davantage

Bonjour à tous,

Concernant cette problématique d’inondations seules les assurances habitation et automobile couvrent les effets personnels lors de catastrophes naturelles. Le produit d’assurance Travel Zen ne couvre vos effets personnels que durant le voyage aller-retour, donc nous n’intervenons pas pour ce type de problème. Nous vous invitons do…En afficher davantage

Bonjour Christina,

Aucun Souci pour souscrire au produit travel Zen. En cas de rapatriement, de retour anticipé, cela se fera en Angleterre. Vous pouvez souscrire en ligne ou par téléphone au 00.33.1.69.36.21.59.

Si vous souhaitez des infirmations complémentaires, vous pouvez nous communiquer votre adresse mail.

Bien cor…En afficher davantage

Sabrina,

Pourriez-vous nous communiquer votre adresse mail pour l’envoi du mail complet d’informations car nous ne l’avons pas via ce forum.

Bien cordialement,

Christine BARRAT SENTAGNE
KINOUSASSUR SARL
Service Travel Zen

Bonjour,

le contrat étant individuel, nous ne pouvons mettre deux personnes sur le même contrat. Le tarif pour 12 mois est de 426€ et vous pouvez y ajouter l’option sports à risques pour un montant de 49€ pour l’année.
Nous vous adressons par mail séparé un mail d’informations comportant toutes les précisions nécessaires.

Bien cordialemen…En afficher davantage

Bonjour,

En cas de rapatriement, les frais qui surviendraient en France serait pris en charge par la sécurité social car notre contrat n’intervient qu’à l’étranger. Les bagages ne sont couverts que lors des voyages aller-retour, donc en cas de problème, nous vous demanderons les factures, sans justificatifs, nous ne pourrons procéder à une quelco…En afficher davantage

A votre disposition,

Bien cordialement

Christine BARRAT SENTAGNE
KINOUSASSUR SARL
Service Travel Zen

Bonjour,

dans le cas où les frais seraient conséquents, vous pouvez contacter le plateau d’assistance afin que les frais soient pris en charge directement et que vous n’ayez pas de frais à avancer.

Bien cordialement,

Christine BARRAT SENTAGNE
KINOUSASSUR SARL
Service Travel Zen

Bonjour,

Nous vous couvrons donc dans tous les pays du monde, seul un pays est mentionné mais c’est la zone dont il dépend qui fixe la zone de couverture.
Pour le trekking au delà de 6500m, nous ne couvrons pas mais en dessous de cette altitude, vous devez souscrire l’option sports à risques qui est fixée à 49€ au lieu de 61€ du fait que vous…En afficher davantage

Bonjour,

En cas d’hospitalisation, de rapatriement, de retour anticipé vous devez contacté le plateau d’assistance qui délivrera une prise en charge: donc aucune avance de frais de votre part. Pour les petits soucis( grippe, angine, piqure d’insecte…) vous allez chez le médecin de votre choix, vous lui faites remplir un questionnaire méd…En afficher davantage

Bonjour Sébastien,

Nous avons répondu à vos questions par mail séparé directement sur votre boîte mail. Voici le contenu de notre premier mail en réponse à vos questions:

Nous pouvons vous proposer le contrat SWT avec carence du fait que vous soyez déjà en Australie. Une carence de 8 jours sera applicable et nous vous mettons en annexe les tarif…En afficher davantage

Bonjour,

le tarif pour 3 mois et une semaine ou 4 mois est identique car tout mois entamé est du. Pour cette durée la prime d’assurance s’élève à 155€. Vous pouvez y ajouter l’option sports à risques pour la somme de 49€.

Bien cordialement,

Christine BARRAT SENTAGNE
KINOUSASSUR SARL
Service Travel Zen