Bonjour a tous, voici une mise en garde 😡
On m’a toujours dit qu’il fallait lire tres tres attentivement les clauses de contrats d’assurance, ce que je fais d’habitude. Sauf cette fois ci, et j’ai la legere impression de m’etre fait completement avoir.
Je suis partie en 2007 en Australie pour 1 an. J’ai pris l’assurance ISIS, ai ete voir une fois le medecin et me suis fait rembourse les frais sans aucun probleme.
Je suis maintenant en Nouvelle Zelande ai pris l’assurance ISIS jusqu’en juin dernier et et ai decide de prendre l’assurance Frogs pour les 3 mois d’hiver (un peu moins cher lorsque l’on prend le forfait ‘tout risque’ pour le ski).
2 enormes problemes se sont poses :
– Je suis malade, vais voir le medecin, paye 55$ NZ, et envoie une demande de remboursement. Reponse par mail 10 jours apres : « nous ne pouvons pas vous rembourser puisque suivant l’article 21gnagnagna les remboursements ne se font qu’a partir de 70$nz » .
-> j’en conclus que je n’ai pas le droit d’etre malade ?
2eme probleme qui est d’actualite et plus embetant :
j’ai pris cette assurance pour 3 mois, du 30 juin au 29 Septembre. J’ai recu un mail il y a peu de temps, me disant que mon assurance allait automatiquement etre reconduite. Par mail, je leur ai dit que je n’en avait pas besoin et que je rentrais le 2 novembre prochain. Leur reponse ?
je cite « Le renouvellement pour 1 mois (même si vous dépassez de quelques jours) s’élève donc a 79 euros et est incontournable et contractuel car vous n’avez pas résilié dans les temps et de toute façon, c’est de votre intérêt et de votre sécurité personnelle de renouveler cette couverture
Néanmoins, je ne comprends pas: 1) pourquoi arrivé apparemment en Nov 2007, vous ne vous êtes assures auprès de nous que 8 mois après 2) puis ensuite pourquoi vous n’avez pas souscrit au moins jusqu’à votre date de retour effective en France «
Je trouve leur facon de me parler tres impoli, peu professionnelle, et surtout lamentable.
Voila, c’etait mon coup de g…. 👿 et c’est donc la 1ere et derniere fois que je m’inscris chez eux.
Take care everybody,
wendy
, le il y a 15 années et 11 mois.
