Conditions Générales et Garanties
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- Ce sujet contient 2 réponses, 2 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par Marie.Lou, le il y a 12 années et 2 mois.
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23 septembre 2012 à 9 h 52 min #78748Marie.LouMembre
Bonjour,
Je suis très intéressée par votre contrat Junior’ Expat. Mais j’aimerais revenir sur quelques points.
Le paragraphe intitulé « Limite des garanties » dans les Conditions Générales me semble flou, notamment le passage « Les remboursements ou les indemnisations des frais occasionnés par une maladie inopinée ou un accident ne peuvent excéder le montant des frais restant à la charge de l’Adhérent après les remboursements de toute nature auxquels il a droit. » Que faut-il comprendre ?
Qu’entendez-vous par dommages corporels et/ou matériels consécutifs (Notice d’information – Responsabilité Civile) ?
L’assurance bagages est valable durant toute la durée du séjour (vol A/R, stops…). Le confirmez-vous ? Ainsi que mes appareils électroniques, dont l’appareil photo et le PC ?
Pour être remboursée, je dois renvoyer le formulaire de demande de remboursement dûment complété et les justificatifs (originaux) sur SHANGAI (dans un souci de rapidité !). Vous confirmez ?
D’avance, merci !
Cordialement,
Marie-Lou Hck
24 septembre 2012 à 8 h 08 min #374253ASFEParticipantBonjour,
Ce paragraphe »limite des garanties » est cité pour le bon ordre du contrat pour le cas ou un remboursement partiel interviendrait en premier lieu par un autre organisme; ce qui ne pourrait être qu’exceptionnellement le cas.
En ce qui concerne la responsabilité civile, je vous invite à vous reporter aux conditions générales disponibles sur le site http://www.australia-australie.com et à la définition ci après :
Dommage corporel : Toute atteinte corporelle subie par une personne physique.
Dommage matériel : Toute détérioration, destruction, perte,disparition d’une chose ou substance, toute atteinte physique à des animaux, perte ou disparition de ceux-ci.
Dommage immatériel consécutif : Tous préjudices résultant de la privation de jouissance d’un droit qui sont la conséquence des dommages matériels garantis par le contrat.Pour les autres points, j’ai le plaisir de vous répondre affirmativement, toutes ces précisions sont mentionnées dans les conditions générales ainsi que dans le guide pratique qui vous permettra d’utiliser simplement et facilement les différentes procédures.
Très cordialement, pour l’équipe ASFE
Damien
29 septembre 2012 à 10 h 21 min #374254Marie.LouMembreBonjour,
Je vous remercie pour ces quelques précisions.
Cordialement,
Marie-Lou Hck -
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