Delai d’ inscription

Bonjour,

Vous pouvez souscrire l’assurance jusqu’à son jour de départ. Vous pouvez faire la démarche avec un paiement sécurisé sur le site internet, par téléphone au 01.69.36.21.59 avec un paiement par carte bancaire ou faire une demande par courrier avec un chèque libellé à l’ordre de Kinousassur.
Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter au 01.69.36.21.59 ou par mail à l’adresse suivante: contact@travel-zen.com

Bien cordialement,

L’équipe Travel Zen

Bonjour,

l’ensemble des informations vous est adressée par mail, il n’y a donc aucun délai d’attente. Concrètement si vous tombez malade en Australie, vous avez un document à faire compléter par le médecin, vous nous l’adresser par voie postale avec les factures originales et un RIB afin que nous puissions traiter le dossier à réception. L’envoi de votre dossier peut se faire durant votre séjour ou à votre retour en France. En cas d’hospitalisation, de rapatriement, retour anticipé, vous devez prendre contact avec l’assisteur, joignable 24/24 7j/7 qui ouvrira un dossier et délivrera une prise en charge, vous n’aurez donc aucune avance de frais à faire.
Vous avez le libre choix du médecin, de l’hôpital durant votre séjour, le but pour nous étant que vous soyez soigné le mieux possible.

L’ensemble de cette procédure vous est adressée lors de la validation du contrat d’assurance.
Bien cordialement,

L’équipe Travel ZEn

Bonjour,
Nous devons avoir les factures originales pour traiter les dossiers, sachez que les délias postaux sont très courts depuis l’Australie, donc aucune crainte de ce côté là. Vous pouvez sinon faire l’envoi à votre retour de France. Pour le remboursement nous le faisons sur un compte bancaire français afin d’éviter les frais que prennent les banques étarngères, mais nous pouvons le faire également si vous n’avez plus de compte en France.
Restant à votre écoute,
Bien cordialement,

L’équipe Travel Zen