difficultés demande de visa

Bonsoir a tous.
Voila, ca fait une semaine et demi que j’essaye de faire ma demande de visa.
J’ai créé mon identifiant j’ai répondu à toutes les questions, et au moment de valider le site me dit que c’est indisponible
Et de finir plus tard.
Je me reconnecte le lendemain et la quand je rentre mes identifiants on me demande d accepter les conditions du visa je clique sur ok et on me marque que ma session est inactive et ainsi de suite.
Je décide de changer de pc et j’arrive jusqu’a la demande de mon numéro de carte bancaire (enfin!!) Et la nouveau problème tous les chiffres ne rentrent pas . N’ayant pas vraiment le temps de chercher le problème je ferme en me disant je regarderai demain !!
Erreur!!!depuis impossible de retourner sur le site quad je rentre mes identifiants on me marque qu’il y a un problème tout ca dans un anglais que je ne maîtrise pas.
( j’ai demandé de l’aide autourde moi mais personne n’a pu m’aider, une idée ?)
Merci =)