Frais de modification vol retour Quantas

Hello guys!
J’aurai besoin d’un petit peu d’aide svp
jai un visa Working Holiday, je suis en australie depuis septembre et pour encore 6 mois.
J’ai pris un billet aller-retour dans une agence de voyage en mars ( pour ne pas avoir de problème…) et jai donc pris l’aller pour septembre 2012 et le retour pour mars car il est informatiquement impossible de prendre un billet retour plus tard qu’un an après.
Le mec de l’agence me dit qu’il n’y a pas de problème, que l’on peut modifier une fois le billet retour gratuitement et donc le prendre en septembre!

Et la… On appelle quantas qui nous dit que se sera plus de 200 dollards par personne car le mec a oublié de mettre dans le dossier que l’on peut modifier une fois gratuitement, qu’ils ne peuvent rien fai pour nous et qu’il faut appeler l’agence en France pour voir s’ils peuvent nous payer les frais (500 dollard a deux… Soit une semaine de boulot chacun).

Donc j’appelle mon agence en France qui nous dis que le prix a augmenté depuis mars et que depuis le 1er janvier 2013 Quantas ne prend plus en charge les modifications.

Moi je pense que mon agence est en tord, qu’ils ont fait une erreur (ils ont oublié d’écrire ds le dossier la modification gratuite) et que l’histoire du 1er janvier est complètement bidon!
Quelqu’un peut il soit confirmer l’agence (=quantas ne prend plus en charge les modif depuis janvier) ou infirmer (vous êtes chez quantas est après le 1er janvier vous n’avez eu aucun problème a modifier votre billet gratuitement)

Merci d’avoir lu ce (long) message jusqu’à la fin, en espérant des réponses de votre part

Xoxo