Franchise

Bonjour,

Nous n’avons pas de franchise. Nous remboursons au 1er €, en frais réels et il n’y a pas de délai de carence.

Espérant avoir répondu à votre demande,

Bien cordialement,

L’équipe Travel zen

Bonjour,

Oui nous vous remboursons en intégralité, sans franchise. Pour les « petits frais », vous faites l’avance de frais et vous nous postez en France l’ensemble du dossier avec un RIB afin que nous puissions vous rembourser dans la semaine de réception de votre dossier, vous pouvez également nous poster le dossier à votre retour. En cas d’hospitalisation, de rapatriement, de retour anticipé, vous prenez contact avec l’assistance et une prise en charge est alors délivrée; donc dans ces cas pas d’avance de frais à faire.

Bien cordialement,

l’équipe Travel Zen