Help!! Résiliation contrat telephone!
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- Ce sujet contient 18 réponses, 10 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par zourt, le il y a 9 années et 6 mois.
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5 mars 2008 à 20 h 33 min #51892MISSVAN70Membre
Coucou!!
J aurais besoin que quelqu’un d’entre vous me rendre un petit service…
Je m’explique… J’arrive a Sydney le 2 mai et je viens d’aller me renseigner chez Bouygues (pr ne pas les citer!) pr résilier mon contrat telephonique à mon départ, ils me disent que visa, billet d’avion, courrier de la part de l’organisme avec qui je pars (avec qui je vais prendre un mois de cours) ne suffisent pas! Ils veulent une attestation d’un employeur avec contrat en CDI uniquement!! Hé oui c’est des ptits comiques! Ou alors attestation de résidence et non pas réservation en auberge de jeunesse.. Est-ce que quelqu’un pourrait me rendre un enorme service en m’envoyant un scann d’un justificatif de domicile??! Je sais ce n’est pas tres juste mais je n’ai pas tres envie de payer un abonnement dans le vent pdt que je serai en OZ..
Merci d’avance…
Claire6 mars 2008 à 11 h 12 min #237676antoine35Participantbonjour à tous !!!
Je suis exactement dans la même situation : impossible de résilier mon contrat bouygues avant de partir….
Je me joins dnc à ta demande et fais appel à la grande générosité et compréhension des frenchy en OZ pour me transmettre un justificatif de domicile scanné.Un grand merci à notre « sauveur ou sauveuse » !!!!
Antoine
6 mars 2008 à 13 h 42 min #237677pachiraMembreSalut,
Même problème pour nous, Or** 🙂 ne veut pas résilier notre contrat. On a donc prévu de leur faire une lettre recommandée avec tous justificatifs possibles (visa, avion, attestation auberge jeunesse), et au besoin, en arrivant sur place attestation de résidence auprès d’une autorité.Dans le contrat, le départ à l’étranger est bien mentionné comme cause de résiliation anticipée, sauf qu’ils ne précisent pas les justificatifs à fournir. Et ensuite, ils nous demandent des preuves impossibles à obtenir. Ca sent la clause abusive je trouve.
Adeline
6 mars 2008 à 17 h 15 min #237678seb-ozParticipantHello 😉
Sans savoir si c’est vraiment faisable.. vous pouvez tester de demander une fois sur place en Australie, une attestation de résidant étranger à l’ambassade. Ceci justifie donc pour pouvoir résilier votre contrat.
Si vous voulez plus d’infos, voici un post qui traite du sujet ICI
N’hésitez pas aussi à utiliser la fonction recherche..
Bon courage pr la suite.
++6 mars 2008 à 17 h 23 min #237679drup_2015Membrepachira wrote:Salut,
Même problème pour nous, Or** 🙂 ne veut pas résilier notre contrat. On a donc prévu de leur faire une lettre recommandée avec tous justificatifs possibles (visa, avion, attestation auberge jeunesse), et au besoin, en arrivant sur place attestation de résidence auprès d’une autorité.Dans le contrat, le départ à l’étranger est bien mentionné comme cause de résiliation anticipée, sauf qu’ils ne précisent pas les justificatifs à fournir. Et ensuite, ils nous demandent des preuves impossibles à obtenir. Ca sent la clause abusive je trouve.
Adeline
J’ai réussi sans problème à résilier mon contrat chez Orange voir ICI.
7 mars 2008 à 6 h 29 min #237680TNZMembreIl ne faut pas hesiter non plus a « faire pression » en donnant les articles, demandant une reponse sous 10 jours et en indiquant que le tribunal sera vite saisi.
Voici mon courrier de resiliation. Certe j’avais un justificatif mais l’annee precedente, pour mon depart en Oz, j’avais juste fourni un document de l’ecole dans laquelle j’avais reserve des cours (au passage, simple document Word avec le logo 🙄 )7 mars 2008 à 6 h 52 min #237681MISSVAN70MembreMerci pr vos reponses! Je vais essayer comme ca alors… On verra!
7 mars 2008 à 8 h 04 min #237682pachiraMembreMerci à tous 😀
C’est presque rassurant de voir que certains réussissent à résilier (merci creednord 😉 ) et que d’autres font des lettres bien senties. Je crois qu’on va cumuler les deux techniques. 😈adl
7 mars 2008 à 8 h 05 min #237683pachiraMembreMerci à tous 😀
C’est presque rassurant de voir que certains réussissent à résilier (merci creednord 😉 ) et que d’autres font des lettres bien senties. Je crois qu’on va cumuler les deux techniques. 😈adl
7 mars 2008 à 9 h 56 min #237684seb-ozParticipantPour ma part, je m’en fais pas de trop, je n’ai pas changer de tel pour repartir pour 2 ans d’abonnement avec Orange sachant que je partais en oz.
Donc normalement, je pourrais resilier mon contrat sans soucis, non ? Qu’en pensez vous ?7 mars 2008 à 10 h 00 min #237685pachiraMembreOui, je pense que tu n’auras aucun souci. On a en fait deux forfaits Orange et pour celui qui a plus de deux ans, la résiliation n’a posé aucun problème.
Il suffit d’appeler le service clients et la ligne est résiliée une semaine plus tard je crois (en tenant compte du moment où ton forfait est renouvelé chaque mois).7 mars 2008 à 10 h 52 min #237686cyberangeParticipantTNZ ta lettre n’est pas mal du tout ! je pense que les mêmes lois s’appliquent à Bouygues non ? moi je n’aurais pas de contrat puisque je suis mon ami là bas je serais en De facto sur son visa et nous sommes tous les deux chez eux .
Merci beaucoup !23 mars 2008 à 12 h 38 min #237687donniMembresinon
tu peux leur demander que ton forfait soit suspendu la durée de ton voyage.
Dans ce cas, tu récupères ton numéro à ton retour et tu ne payes que 7€ par mois de garde23 mars 2008 à 12 h 50 min #237688benhuaParticipantHello,
me concernant j’ai resillé chez BT avec une attestation de domicile ici. Ca a fonctionné sans problème, ils ont arreté les prelevement dès récéption de la lettre, et ils m’ont même remboursé une partie de mon dernier prélevement. J’étais pourtant engagé avec eux jusqu’en Aout 2009. sympa non ?
Aucun problème donc.
23 mars 2008 à 22 h 03 min #237689seb-ozParticipantLe casse tête des contrats pour les résilier !! 🙂
En tout cas benhua, tu as une de la chance et c’est exceptionnel je pense…
Tout dépend sur quelle personne vous tombez au moment ou l’on traite votre dossier..
C’était peut être une débutante qui c’est fait taper sur les doigts après la boulette 😆24 mars 2008 à 2 h 48 min #237690TNZMembredonni wrote:tu peux leur demander que ton forfait soit suspendu la durée de ton voyage.
Dans ce cas, tu récupères ton numéro à ton retour et tu ne payes que 7€ par mois de garde==> 2,29 euros/mois avec SFR, aux dernieres nouvelles.
24 mars 2008 à 5 h 26 min #237691benhuaParticipantseb-oz wrote:Le casse tête des contrats pour les résilier !! 🙂En tout cas benhua, tu as une de la chance et c’est exceptionnel je pense…
Tout dépend sur quelle personne vous tombez au moment ou l’on traite votre dossier..
C’était peut être une débutante qui c’est fait taper sur les doigts après la boulette 😆Héhé, chance ou pas, je saurai remercier la débutante comme il se doit si je la croise !!! Ca fait des économies!
24 mars 2008 à 10 h 57 min #237692seb-ozParticipantbenhua wrote:seb-oz wrote:Le casse tête des contrats pour les résilier !! 🙂En tout cas benhua, tu as une de la chance et c’est exceptionnel je pense…
Tout dépend sur quelle personne vous tombez au moment ou l’on traite votre dossier..
C’était peut être une débutante qui c’est fait taper sur les doigts après la boulette 😆Héhé, chance ou pas, je saurai remercier la débutante comme il se doit si je la croise !!! Ca fait des économies!
Cherche pas après elle, elle s’est pris la porte 😆
6 mai 2015 à 14 h 13 min #237693zourtMembreles liens ne sont plus actifs 🙁
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