Petit mécontentement

Ayant du consulter un médecin récemment, j’envisage de me faire rembourser les frais. Je ressors donc mon contrat afin de voir la procédure à suivre, et là surprise je ne suis plus assurée! J’étais persuadée de m’être assurée pour 1 an et non pour 6 mois. Ok, c’est de ma faute mais quand même je regrette le fait que votre équipe ne relance pas ses clients afin de proposer une prolongation du contrat!! Car non seulement je ne peux pas me faire rembourser mes derniers frais mais en plus ca fait 3 mois que je ne suis plus assurée (heureusement que je n’ai rien eu de grave) 🙁

Cordialement,
Caroline