Problème résiliation Orange

Salut Ozliv,

Bon t’inquietes, tout n’est pas perdu…

Dans un cas de motif légitime, (dont le départ à l’étranger pour travailler…ou pas d’ailleurs) est de 7 jours;.. Tu es un peu à la bourre mais si tu peux gérer un temps ca a distance, y a pas de souci…

1/ tu appelles le service client, tu leur demande de te changer ton mode de paiement (le prélèvement auto) pour un paiement par chèque; ils vont te pipoter que c’est pas possible, que c’est exceptionnel qu’ils te font une fleur… MAIS C’EST FAUX!!! Ils sont OBLIGES d’accepter un changement de mode de paiement. (j’ai plus l’arrêt de droit qui confirme ca mais c’estobligatoire)

1. Tu leur fais une lettre reco en confirmant ton changement de moyen de paiement

2. Tu leur envoies une lettre reco avec accusé de récéption en expliquant ta situation. Tu y joins copie de ton billet d’avion, de ton visa, de ta convention..de tout ce qui peux prouver que tu te barres…
Tu leur joins un petit paragraphe en leur disant que tu as changé de mode de prélèvement, que ta banque est au courant et va résilier le mandat (voir le paragrpahe en dessous) et que de toute façon tu paieras plus après ton délai de préavis de 7 jours… (t »as qu’à ressortir l’arrêt de droit ..)

3. tu envoies une lettre reco avec accusé de réception à ta banque pour qu’il résilie ton autorisation de prélèvement automatique.. (tu joins à cette lettre la copie de ta lettre à Orange qui indique que tu changes ton mode de prélèvement..) Ce n’est pas une opposition mais la révocation du mandat qui autorisait Orange et ta banque à effectuer les prélèvements automatiques et la banque ne doit pas te le factuter. Si tu me laisses ton mail, je t’envoies un exemple de lettre …

4. tu laisses courir, surtout tu ne paies plus après ton délai de préavis..et tu te laisses pas impressionner par une mise en demeure débile et complètement infondé….

L’excuse de « il faut un an minimum » est en effet un truc pipo; ils ne savent plus quoi inventer;. et que même s’ils ont changé ca dans le contrat, s’ils ne t’ont pas envoyé une lettre en précisant les changements de modalités de ton contrat – donc cette nouvelle clause- en te donnant la possibilité de résilier ton contrat à ce moment la, ca ne t’ai applicable…

Normalement tu devrais être tranquille après ca…

Bon j’espère que tu as tout compris!!

Bon courage et bon stage

Ciao

Aotte

Salut, moi j’ai un problème mais avec Bouygue Telecom. j’aimerais résilier mon abonnement mais le problème est que je dois leur fournir un justificatif de domicile de mon nouveau lieu de vie (l’Australie en l’occurrence). Tout le monde sait que tout bon WHV qui se respecte va bouger beaucoup en Australie donc comment obtenir ce justificatif de domicile??
Merci à vous…