Problème résiliation portable ORANGE…HELP

hehe orange toujours fin filou^^

premièrement tu met ton compte en suspension, en théorie c’est possible 2 mois par ans..

une fois arrivé en australie , tu demande une quittance de loyer a ton nom et /ou une attestation sur l’honneur du propriétaire 🙂 bref des papiers que tu choppes une fois sur place ^^ ensuite tu renvoie ton précédent dossier avec ça et ils doivent suspendre ton abonnement 🙂

cela faisait plus de 5 ans que j’étais chez eux, et un simple coup de fil leur annoncant mon déménagement à l’autre bout du monde… et hop ils m’ont résilié gentillement mon forfait… sans document!!!! essaye de les rappeler tu tomberas surement sur une autre personne qui pourra entendre raison!!

Salut,

je suis bien content de voir ce topic car pour c’est exactement la même chose.
J’ai eu beau expliquer à la dame que j’avais au téléphone que je ne pouvais fournir de bail ou de certificat de travail puisque je n’étais pas encore la bas, et qu’à mes yeux un billet d’un an me semblait suffisant comme preuve, elle n’a rien voulu savoir cette grosse c******.

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salut

résilie le jour mm.

il y a qlq années quand j était parti pour la première fois à l etrangé j avais fait un faux contrat en anglais ( pas bien ) .
ORANGE a accepté ! je suis sùr qu’il ne savait mm pas ce qu il y avait marqué! 🙂

Heu…
– le billet d’avion, le visa : ce n’est pas accepté
– justificatif de domicile : j’en ai pas (logée chez des potes puis après sur les routes)
– lettre manuscrite avec les num de contrat, num d’appel etc. : c’est ce que je compte envoyer dans pas longtemps…

Recommandé, Accusé de réception, les deux ???

A vot’ bon coeur m’ssieurs dames 🙂

Orange m’a juste dit (il y a 2heures) que la suspension pouvait se faire que 3 mois pas plus et faut payer 7euros /mois!!! Encore une fois c’est des C… Voilà du coup qu’est ce quon fait? on paye!

Bonjour à tous,

Voilà j’ai travaillé un petit moment comme vendeur chez Orange. Quand, je suis parti en Australie l’année dernière, je devais résilier 3 contrats de téléphone! J’ai utiliser la première façon, billet d’avion+visa,2 de mes contrats ont été résilier sans problème. J’ai reçu les 3 réponses le même jour, pour le troisième il ne voulait pas! Pour les 3 contrats j’étais encore engager 6 mois pour l’un, 1 an pour l’autre et le dernier je me suis fait plaisir avant de partir, j’ai créé un nouveau contrat avec tel à 1euro! Et oui, je savais que j’allais partir 2mois après!!! Bon pour finir pour mon troisième contrat, il suffit de lire les conditions de ventes, qui précisent bien qu’un départ à l’étranger doit-être justifier par une pièce justificative qui certifie que vous êtes bien dans le pays d’immigration! Oui, eux il s’en foute de quand vous partez mais plutôt de savoir si vous ne partez pas dans un hôtel en vacance! Vous me direz, oui mais mon billet, la date de retour est dans +6mois,et mon visa!D’une part le billet que vous avez possède une date modifiable donc vous pouvez très bien revenir dans 15jours.Vous me direz, oui mais mon visa working holiday : tous simple pour eux, ok votre visa valable 1an mais vous êtes considérés comme vacancier! Donc pour conclure, lisez la partie « immigration » de vos conditions de vente, vous verrez qu’il se garde une réserve sur la justification à fournir et que sans le lire vous avez signé donc le justificatif d’une habitation ou d’un travail quand vous êtes en Australie est très simple à obtenir et résiliera votre contrat sous 7jours âpres la réception du justificatif!

a+++++

Moi j’ai encore une autre version. Ne pouvant pas résilier, j’ai demandé à suspendre, la nana m’a dit pas de problème mais c’est pour un maximum de 3 mois… pas vraiment le choix de tout manière! J’ai donc accepté, elle m’a dit que je continuerai à payer et qu’à la fin de ces 3mois je serais remboursée. Arrivée à la fin, ne voyant aucun remboursement arriver j’ai demandé à mon père d’appeler Orange depuis la France, et c’te connasse a répondu que pour suspendre mon forfait il fallait que j’en change, et que je l’ai utilisé 3 mois auparavant! Evidemment on m’avait jamais dit ca, sinon j’aurais pas suspendu une ligne qui aurait pu continuer à me servir un peu, tout en continuant de payer… Vraiment des connards, et apparemment ils n’ont jamais la même version. Bref, je rentre dans un mois, j’aurais payé 9 mois pour rien!