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14 novembre 2024

Rapatriement /proche gravement malade

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  • Auteur
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  • #80176
    Yulyung
    Membre

    Bonjour,

    J’ai envoyer un mail semaine dernière, mais pas de réponse.
    Ma mère a été hospitalisée, visiblement quelque chose d’assez grave, elle est toujours en train de passer des examens.

    Il ne s’agit pas d’un décès, mais selon la gravité, est-il possible d’avoir accès à un billet de rapatriement ? simplement retour, ou allez-retour ?

    Sinon c’est de ma poche, mais dans ce cas j’aimerais avoir une réponse au plus vite.

    Merci
    Cordialement

    #377320
    ASFE
    Participant

    Bonjour,

    Il est nécessaire de contacter directement notre partenaire assistance : Europ Assistance :

    Avant de prendre toute initiative ou engager toute dépense en cas d’assistance rapatriement,contactez Europ Assistance afin d’obtenir un accord préalable.
    Vos contacts 24h/24 :
    Par téléphone :
    – En France : + 33 ( 0 )1 41 85 87 45
    – En Australie : 1 800 327 913
    Par fax au +33 ( 0 )1 41 85 85 71
    Par e-mail : service-medical@europ-assistance.fr
    Et communiquez-leur :
    Vos nom et prénom
    Le nom de votre contrat : ASFE ( qui figure sur votre carte ASFE )
    Le numéro de téléphone d’où vous appelez ou à quel endroit vous pouvez être joint

    Ce service interviendra très vite.

    Cordialement, pour l’équipe ASFE

    Damien

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