remboursement pas de retour

Bonjour Ophélie,
Nous allons t’envoyer un courriel sur ta boîte e-mails, celle qui figure à ton contrat, pour t’expliquer comment faire.
Désolés si nous n’avons pas répondu mais, après contrôle de nos mails, n’avons pas trace de ta demande.
Bonne continuation de séjour et rendez-vous sur ta boite mail.
Cordialement
L’équipe TRAVEL ZEN

Bonjour,

Je vous confirme également que je n’ai aucune réponse de la part de Travel ZEN. Cela ne rassure pas du tout en voyant tout les commentaires au sujet de cette assurance. Quelles sont les démarches à suivre mise à part souscrire à une autre assurance et donc payer une double cotisation ??

Suite à mon précédent message travel zen a prit connaissance de nos demandes et ce sont chargés rapidement de régler la situation. Nous avons été remboursé totalement. Merci Australie australia d avoir fait tiers. Bonne continuation