resiliation abonnement téléphonique : HELP

soit t ‘as la tchach et tu tombe sur quelqu’un de sympa soit…dommage, en effet tu ne peux résilier que si tu prouve que c’est un départ forcé (pour le boulo ou autre) et impossible a prévoir lors de la souscription. donc boncourage. apres certain commerciaux sont plus sympas que d’autre.

salut !
j’ai exactement le même souci…si je n’arrive pas à résilier, c’est 450€ dans le vent et ça il n’y a PAS MOYEN !!
pour ma part, j’ai appelé plusieurs fois SFR en essayant de tomber sur un opérateur sympa mais malheureusement ils ne veulent rien entendre, ils sont tous catégoriques et rien à faire que ce soit à 25 000km : ils leur faut un justif’.
Le seul truc quon m’a conseillé c’est effectivement de leur envoyer une attestation de réservation de l’auberge de jeunesse. c’est ce que je vais faire, je croise les doigts !
si qqun à un autre filon, je suis preneuse 😮

Salut à tous,

De mon coté, je ne pense pas que l’opposition soit une bonne solution étant donné que vous êtes sous contrat, les sous seront quand même du. Et ils les récupéreront d’une manière ou d’un autre. De plus je connais peut de banque qui accéptent de faire opposition pour cette raison sans apliquer des frais d’opposition.
Je n’ai pas eu ce problème d’opposition m’y etant preparé à l’avance, mais de ce que j’en sais (precedent sejour en espagne) on peut mettre fin à un contrat avec un préavis d’1 mois si il s’agit d’un départ à l’étranger pour un boulot ou une école. comme une rupture ou un échange universitaire.
Si vous êtes encore étudiant, il suffit de demander à l’ecole une attestation de séjour à l’étranger.

Sinon, j’ai eu certaines connaissances qui ont repris un ancien justificatif de scolarité pour le modifier en justificatif de départ à l’étrangé. Tant qu’il y a le tampon et l’en-tête de l’école…
Apparament l’opérateur ne verifi jamais (vous imaginez le nombre de documents reçu chaques jour)
Mais cette technique comporte un risque, c’est un fraude. en particulier un usage de faux. Donc pas vraiment conseillé.

moi je suis prés a faire un ptit photoshop pour transformer un contrat d’1 mois en 12, que ce soit en location ou travail, je doute que sfr, orange vérifie en australie

Je doute aussi qu’ils vérifient. Surtout si le photoshop est bien fait 😉

je dirais que ça dépend sur qui tu tombes……. j’ai arrêté de payer mon forfait chez sfr l’an dernier juste avant de partir alors que j’étais encore engagée pour 9 mois, il m’ont donc coupé ma ligne, je leur ait envoyé un justificatif de domicile en oz avec le paiment de la dernière facture qu’ils me réclamaient et je n’ai plus entendu parler d’eux. . . je suis rentrée la semaine dernière et je viens de reprendre un forfait sans aucun soucis… alors … :S

Pour ma part j’ai fais opposition et cela ne ma rien couté, car si tu explique a ta banque que tu part elle te fait l’opposition et ne te prend pas de frais « si tu leur demande gentillement ».

Pour SFR j’ai envoyé une pré lettre d’embauche, mais cela ne suffisait pas car il fallait un contrat de plus de 6mois…..

Donc Fu.. SFR, et pour l’opposition il ne te feront rien…. Juste envoyer des lettre avec AR mais si tu ne signe pas l’accusé de réception » tu ne l’a jamais recu » ce qui est normal puisque tu est plus en France.
et il ne vont surement pas faire des poursuites judiciaire pour cela….cela coute trop chere en temps et en argent.

L’histoire de la liste noir est peut être vrai pour SFR » et j’en doute » mais il n’existe pas de liste partagée entre plusieurs entreprises de telephonie, ce qui serait ILLEGAL

Ben, c’est pareil 😆

Je suppose que c’est un peu les mêmes politiques pr Orange, SFR, Bouygues et les autres….
La black list existe vraiment, j’ai eu pendant 5 ans interdiction de prendre un Forfait à mon nom (après avoir bloqué le paiement d’une ligne auprès de ma banque) ! demande à n’importe quel vendeur en Téléphonie et dans n’importe quelle boutique tu verras par toi même ! ce n’est pas Illégal du tout et je ne vois pas trop en quoi ca le serait en fait ! après, comme écrit plus haut, je pense que pr la résiliation pr un départ à l’étranger, ca doit vraiment dépendre de la personne ! perso, pr mon départ en Oz, j’ai juste filé (transferé) ma ligne à un pote! dc pr en reprendre un, ca été sans souci au retour !
cheers

C’est illégale dans le sens ou un opérateur n’as pas a divulguer des informations te concernant.

Salut,
Alors j’etais sur Orange et voila ce que j’ai fait. J’avais également un forfait à 45€ mensuel.
Il faut savoir que je ne suis partit en rupture que pour 6 mois. Donc ce n’est pas valable pour tt le monde.
Premièrement j’ai demandé une suspension de ligne. Tout les opérateur peuvent susprendre votre ligne. vous ne payer pas, mais vous rester sous contrat.
Chez orange la suspension maximum et de 3 mois. Et pour les 3 dernière mois, l’opérateur très compréhenfis m’a rétrogradé le forfait à un forfait bloqué à 15€ par mois.
Pendant mes 6 mois en Oz, je ne payerai que 3 * 15€.

Emcore une fois je ne pense pas que tu puisse eviter d’etre ficher a la banque de france jsute en refusant de signer un accuse reception ..
J’imagine que les operateurs doivent pouvoir faire valoir qu’ils ont essaye de te contacter et que tu n’as pas paye ..

Bref la par contre je ne suis pas sur donc je prefere me faire 😀

Salut à tous,

J’ai lu tous vos commentaires avec attention. Je travaille en téléphonie mobile et pour tous les opérateurs donc je pense pvr répondre a quelques questions malgré que certaines choses dites précédemment n’étaient pas fausses.

1) ATTENTION, si vous résiliez votre abonnement alors que vous êtes engagés sans motif valables alors vous devez payer les mois restant et si vous décidez de stopper les prelevements sur votre compte l’operateur et n’importe lequel que ce soit vous fichera pendant 5 ans. Cela veut direque tant que vous ne leur aurez pas payé la somme restante, vous ne pourrez plus ouvrir d’abonnement à votre nom chez n’importe quel opérateur. « Style » il existe bien une « liste noire » ou tu es fiché pdt 5 ans si tu as des impayés.

2) Pour résilier exoneré de frais vous devez fournir un contrat de travail ou un bail de 1 an a votre nom. Maintenant tout est minimum un an (chez SFR). Pour les autres opérateurs ca reste semblables mais a verifier en les appelant.

3) Enfin si vous n’avez pas de solution, vous pouvez choisir de mettre votre ligne en someil pour 2€/ mois chez SFR et entre 8-15€ chez orange.

C’est une bonne idée ca voyager pdt 5 ans car la liste préventel existe bien !!!

Bonjour,
Je suis justement utilisateur d’une ligne SFR qui est au nom de mon père,
Le contrat m’engage jusqu’à Mai 2010,

Avec une lettre de la Fac certifiant que je pars bien pour un an à l’étranger et que je prouve mon affiliation (carnet de famille)
Penses tu qui vont accepter de résilier mon contrat ?
As tu des conseils pour moi ?

Merci

Voilà, j’avais pas vu, tout est bon dans ce post.

Bonjour,
Je suis justement utilisateur d’une ligne SFR qui est au nom de mon père,
Le contrat m’engage jusqu’à Mai 2010,

Avec une lettre de la Fac certifiant que je pars bien pour un an à l’étranger et que je prouve mon affiliation (carnet de famille)
Penses tu qui vont accepter de résilier mon contrat ?
As tu des conseils pour moi ?

Merci[/quote]

Bonjour,

Non je ne pense pas qu’ils vont accepter de résilier ton contrat, ils sont intransigeant la dessus et surtourt SFR.
Ce qui marche aussi c’est de faire faire une attestion par la mairie de ton lieu de résidence à l’étranger qui certifie par écrit que tu vis bien sur leur territoire pendant un an. Mais cela ne peut se faire qu’une fois sur place .

Après tu peux tjs tenter avec tes papiers en leur disant et en citant l’article des conditions generales de ventes qui dit que le départ a l etranger est un motif de resiliation anticipé. Dans cet article ils ne citent pas les documents a fournir a toi de voir…
tiens moi au courant !

Et tu as résilié avec quelles pièces??!!!
Je travaille en téléphonie et je sais de quoi je parle…. a force que les gens résilient abusivement …

salut moi aussi je sui chez orange et mon conseiller ma dit que les billets d avion et visa pouvai faire office de justificatif alors on va essayer mafois good luck

Hello,

Aprés avoir appellé plusieurs fois SFR pour tenter d’avoir des avis différents, effectivement SFR n’accepte que les pieces suivantes:

*Bail de location d’un appart en Australie (1 abérration à mon sens car nous pouvons signer ce bail qu’une fois sur place, le but étant de résilier notre abonnement avant de partir)

*Contrat de travail en CDI ou un CDD d’une durée supérieure à 1 an (En WHV c’est donc impossible, pour les autres, on signe un contrat seulement sur place généralement aprés entretien avec l’entreprise. L’entreprise peut fournir une lettre pour un entretien d’embauche mais SFR refuse)

*Avis de déménagement : Une entreprise de déménagement doit attester que nous déménageons en Australie avec nos meubles.

*Attestation de l’ambassade qui prouve que nous partons plus d’1an en Australie.

*Changer le nom du propriétaire de la ligne SFR, trés simple nous avons tous un portable aujourd’hui.

Je suis comme vous, je trouve honteux que ce genre de pieces puisse etre demandé puisque pour la plupart d’entre nous, nous ne pouvons pas les fournir. Comme quelqu’un le disait auparavant, ses pieces ne sont pas légales puisque le contrat d’abonnement ne précise pas au départ les pieces à présenter. Et il n’est pas non plus inscrit que le départ doit etre supérieur à une durée d’1an. Ses pieces ont été décidés au bon vouloir de SFR et ne releve pas d’un code ou d’une loi.

Ma question est donc: Avez vous réussi à résilier sans ses pieces justificatives en faisant appel dans votre lettre à des articles de lois ou envoyer une lettre par 1 avocat par exemple. Ou bloquer le prelevement bancaire SFR sachant qu’ils ne vont pas engager de procédure pour des montants inférieure à 500€

Ce qui m’interesse c’est de me dire, comment vous avez fait et comment (quelles pieces justificatives), citez les articles de lois si besoin pour que tout le monde puisse profiter de votre expérience sans créer de faux documents.

Merci de partager un peu plus dans le détails vos expériences.