resiliation forfait sfr

Je suis aussi chez SFR, et j’ai renouveler mon forfait sur 24 mois au moi d’aout dernier. Je n’ai pas pris la peine de les appeler, j’ai envoyé ce moi ci une lettre avec AR indiquant ma demande de résiliation pour cause départ à l’étranger et comme pièces justificatives :
– Visa
– Réservation backpacker ( Justificatif de domicile )
– Attestation d’assurance pour la durée de 12 mois ( ASFE, ISI, etc..)
– Facture des billets d’avion

Une semaine après réception du courrier , j’ai reçu un sms me confirmant que la résiliation était bien prise en compte, alors qu’il me restait 20 mois à tirer.

Ne pas hésiter à faire un peu de lèche, genre mettre une phrase du style <>.

Bon courage…

Bonjour,

Je rencontre le même problème avec Orange, comme quoi.. De mon côté, la nana m’a dit qu’il fallait que dés mon premier boulot obtenu j’aille à la Mairie demander un justificatif de résidence en Australie, dans mon cas à Sydney. C’est tout ce que j’ai pu obtenir, mais ils sont très têtus; celà dit, je n’avais pas pensé à envoyer l’attestation d’assurance, ça peut peut être faire le poids.. Merci pour l’info 😉

Charlotte

Moi lors de mon 1er WHV j’ai eu ce même problème, SFR ne voulait rien savoir, donc j’ai réussi à trouver quelqu’un pour récuperer mon contrat et toutes ses conditions (ça s’appelle une cession de contrat), ça coûte juste des frais de dossier (15 ¤ je crois, à vérifier), et la personne à qui vous cédez le contrat reprend votre abonnement, par contre je crois qu’elle doit s’engager sur la durée.

Pour ceux qui galerent, sachez que si vous avez un ami ou de la famille qui habitent a l’etranger (pas forcement en australie) ca revient au même.
Demandez leur une facture et une lettre sur l’honneur d’hebergement et ca passe tout seul…
Ils sont pas censés savoir que vous allez en Australie !
J’ai fait ca avec orange pour mon premier visa, je leur ai dit comme quoi je demenageais a la Réunion et ils m’ont resilié le contrat sans probleme !

Bon c’est une galère, mon justificatif n’a pas été validé par le service résiliation SFR, il me faut une facture d’eau ou d’électricité à mon nom qui justifie que je sois bien en australie, ou un bail de location
hahahaha, j’ai rien de tout ça pour l’instant, je ne suis pas encore partie..
Il m’ont signaler également qu’une attestation d’hébergement n’était plus une pièce valable pour résilier :grrr :grrr

C’est ce à quoi j’avais pensé, mais si tu fais ça ils te mettent en gros sur « liste noire » ce qui signifie qu’à ton retour en france plus aucun opérateur ne voudra de toi! et ça c’est pas cool..

par ailleurs si d’autres gens galèrent avec orange et ont quelques conseils pour moi, je suis toute ouïe.

Merci d’avance.

Bon, j’ai un peu de nouveau, du moins pour l’opérateur Orange; J’ai donc appelé pour la 2ème fois le service résiliation, et là le mec m’a dit qu’une attestation d’hébergement était recevable (alors que la personne précédente ne m’en avait pas parlé, bref); en revanche, celà ne doit pas être un papier manuscrit et signé mais un document officiel certifié sur l’honneur (à trouver en administration); voilà, sinon il a accepté de me baisser mon forfait gratuitement et sans engagement au minimum c’est à dire 18 euros par mois en forfait bloqué. Donc bon ça reste un poil compliqué mais pas impossible;

Charlotte.

==> Chez SFR, cette option compte 2,29¤ TTC/mois…

LOL 🙂

Essaye de voir avec la loi CHATEL.
Dans ma lettre, je leur ai dit que je pouvais résilier au bout d’un an même si mon contrat est de deux ans.
Bon bien sur j’attend toujours ma réponse! Elle devrait pas tarder d’ailleur!!
Mais renseignes-toi!!

Good luck

c est étrange je viens d appeler un conseiller.

j ai mon forfait depuis 6 mois.
normalement engagement de deux ans.

pour la résiliation il faut :

la demande
numero de contrat et de tel.
justificatif de domicile avec facture et attestation d hébergement.
ou attestation pro etc.
signé daté.

et c est tout, pas d énervement, 10min pour les formalités. enfin aucun problèmes pour moi.