Bonjour a tous,
Cela fait pas mal de temps que j’essaye de renvoyer ma déclaration mais un problème m’empèche de le faire.
J’ai recherché pendant pas mal de temps sur le site de L’ato, forum etc une solution a ce probleme en vain et la date butoire de fin octobre commence a me faire douter !
Voila donc le problème, aucun souci pour remplir la declaration mis a par ce petit message au moment de « lodger » ma declaration : « TE5004 : no interest income is shown. check bank accounts to ensure any interest is disclosed »
Je ne suis pas certain que ce message ai un rapport avec le fait que je me puisse pas renvoyer ma déclaration. Car en cliquant sur « yes », je peux continuer a « lodger » la declaration.
Le problème vient ensuite plus tard, lorsque j’arrive a la fenètre : « verification form : shared secret information« , j’arrive sur un tableau a remplir et je ne peux seulement completer que la premiere case « gross payment », quand je veux completer les « bank account detail » par exemple, j’ai un message disant « if q field is inactive, the ato have not this shared information available at this time » et si j’essaye de continuer sans avoir remplit ces cases, le site m’en empèche et me met ce message « the ato is unable to match the information you have provided at this point in time » .
Le probleme viendrait il de L’ato qui n’aurai pas en possession mes coordonnees (banquaire ou autre )ou s’agit il d’un probleme technique ? c’est egalement tres complique de les joindre, le numero en ma possession ne fonctionne pas et je suis deja en France.
J’espere que vous pourrez m’apporter votre aide qui me serait vraiment precieuse !
merci
Laurent
, le il y a 12 années et 2 mois.
